อดีตผู้บริหาร PlayStation Shuhei Yoshida เปิดเผยว่าเขาจะต่อต้านการผลักดันการโต้เถียงของ Sony ในเกมบริการสด Yoshida ซึ่งเป็นผู้นำ Sie Worldwide Studios ตั้งแต่ปี 2008 ถึง 2019 บอกกับ Kinda Funny Games ว่า Sony ยอมรับความเสี่ยงโดยธรรมชาติในการลงทุนนี้
ความคิดเห็นของเขามาถึงท่ามกลางช่วงเวลาที่วุ่นวายสำหรับกิจการบริการสดของ PlayStation ในขณะที่ Helldivers 2 ของ Arrowhead ประสบความสำเร็จอย่างน่าอัศจรรย์ แต่กลายเป็นเกม PlayStation Studios ที่ขายเร็วที่สุดที่ขายได้ 12 ล้านเล่มในเวลาเพียง 12 สัปดาห์ แต่ชื่ออื่น ๆ ต้องเผชิญกับการยกเลิกหรือการเปิดตัวหายนะ
คองคอร์ด ยืนเป็นความพ่ายแพ้ที่สำคัญเพียงไม่กี่สัปดาห์ก่อนที่จะปิดตัวลงเนื่องจากจำนวนผู้เล่นที่ต่ำมาก Sony ได้ยกเลิกเกมในภายหลังและปิดนักพัฒนา มีรายงานว่ามีราคาประมาณ $ 200 ล้าน (ตัวเลขที่อ้างอิงจาก Kotaku ไม่ครอบคลุมการพัฒนาอย่างเต็มรูปแบบสิทธิ IP หรือการเข้าซื้อกิจการของ Firewalk Studios) แสดงถึงการสูญเสียทางการเงินมากมาย
สิ่งนี้เกิดขึ้นตามการยกเลิกเกม Last of Us Multiplayer ของ Naughty Dog และเมื่อเร็ว ๆ นี้สองชื่อบริการสดที่ไม่แจ้งล่วงหน้า-โครงการ God of War จาก Bluepoint และอีกเรื่องจาก Bend Studio ( Days Gone Developers)
ในการสัมภาษณ์เกมตลก ๆ ของเขาโยชิดะออกจากโซนี่หลังจาก 31 ปีกล่าวว่าถ้าเขาเป็นซีอีโอซีอีโอของกลุ่มธุรกิจสตูดิโอ SIE ในปัจจุบัน Hermen Hulst เขาจะผลักดันการใช้กลยุทธ์การใช้ชีวิตในช่วงแรก
“ การจัดการงบประมาณฉันรับผิดชอบในการจัดสรรเงินทุนให้กับเกมประเภทต่าง ๆ ” โยชิดะอธิบาย “ หาก บริษัท พิจารณาทิศทางนั้นการเบี่ยงเบนทรัพยากรจาก เทพเจ้าแห่งสงคราม หรือชื่อผู้เล่นเดี่ยวไปยังเกมบริการสดจะไม่สมเหตุสมผล”
เขากล่าวต่อว่า“ อย่างไรก็ตามหลังจากที่ฉันออกไปและเฮอร์เมนเข้ามา บริษัท ก็ให้ทรัพยากรมากขึ้นพวกเขาไม่ได้หยุดการพัฒนาผู้เล่นคนเดียวแทนที่จะพูดว่า 'เกมเหล่านี้ยอดเยี่ยมทำเช่นนั้นและเราจะให้ทรัพยากรเพิ่มเติมสำหรับเกมบริการสด' พวกเขารู้ ถึง ความเสี่ยง
ประธานของ Sony, COO และ CFO, Hiroki Totoki ยอมรับบทเรียนที่เรียนรู้จากทั้ง Helldivers 2 และผลลัพธ์ที่ตรงกันข้าม ของ Concord ในระหว่างการโทรทางการเงินล่าสุด เกี่ยวกับ คองคอร์ด เขาอ้างถึงความจำเป็นในการทดสอบผู้ใช้ก่อนหน้านี้และการประเมินภายใน
Totoki ยังชี้ไปที่ "องค์กรที่เงียบ" ของ Sony และหน้าต่างการเปิดตัว ของ Concord (ใกล้กับ Black Myth: Wukong ) เป็นปัจจัยสนับสนุน เขาเน้นถึงความจำเป็นในการปรับปรุงการทำงานร่วมกันระหว่างแผนกและการเลือกหน้าต่างการปลดปล่อยกลยุทธ์มากขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงการกินเนื้อ
รองประธานอาวุโสของ Sony Finance และ IR, Sadahiko Hayakawa เปรียบเทียบกับสองเกมโดยเน้นบทเรียนที่เรียนรู้ที่เรียนรู้ทั่วสตูดิโอครอบคลุมการจัดการการพัฒนาและการขยายเนื้อหาหลังการเปิดตัว
Hayakawa ระบุความตั้งใจที่จะสร้างความสมดุลระหว่างชื่อผู้เล่นเดี่ยว (ด้วยประวัติที่พิสูจน์แล้ว) และเกมบริการสดยอมรับความเสี่ยงโดยธรรมชาติในช่วงหลังในขณะที่ตั้งเป้าหมายพอร์ตโฟลิโอที่หลากหลาย
PlayStation Live-Service Games หลายเกมยังคงอยู่ในระหว่างการพัฒนารวมถึง Bungie's Marathon , Horizon ของกองโจรออนไลน์ และ Fairgame $ ของ Haven Studio