คำอธิบายแอปพลิเคชัน

ขอแนะนำแอป Freshdesk: สุดยอดโซลูชั่นมือถือของคุณสำหรับการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม! หลีกหนีจากโต๊ะของคุณและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยแอป Android Freshdesk จัดการข้อซักถามของลูกค้าจากหลากหลายช่องทาง ตอบกลับอย่างสะดวกสบายจากโทรศัพท์ของคุณ

Freshdesk ซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าออนไลน์ของ Freshworks Inc. ให้การสนับสนุนอย่างราบรื่นผ่านอีเมล โทรศัพท์ แชท Facebook, Twitter และเว็บไซต์ของคุณ เข้าถึงตั๋วทั้งหมด จัดลำดับความสำคัญของเรื่องเร่งด่วน มอบหมายตัวแทน อัปเดตสถานะตั๋ว ทำงานตามปกติโดยอัตโนมัติด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ลบตั๋ว บล็อกสแปม ติดตามเวลาที่ใช้ไปกับตั๋ว และรับการแจ้งเตือนแบบพุช ดาวน์โหลดตอนนี้และให้บริการลูกค้าที่โดดเด่นทุกที่ทุกเวลา!

คุณสมบัติของแอพ:

• ภาพรวมโดยย่อ: รับภาพรวมโดยย่อของโปรแกรมช่วยเหลือของคุณโดยการเข้าถึงตั๋วทั้งหมดของคุณ ซึ่งให้มุมมองที่ครอบคลุมของคำถามและปัญหาของลูกค้าทั้งหมด
• การจัดลำดับความสำคัญของตั๋ว: จัดลำดับความสำคัญของตั๋วเร่งด่วนโดยใช้ตัวกรองก่อนที่จะตอบกลับ จัดการและจัดการข้อกังวลของลูกค้าที่มีลำดับความสำคัญสูงอย่างมีประสิทธิภาพ
• การจัดการการสนับสนุน: จัดการระบบการสนับสนุนของคุณอย่างมีประสิทธิภาพโดยการตั้งค่าลำดับความสำคัญ มอบหมายตัวแทน และเปลี่ยนสถานะตั๋ว ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการสนับสนุนที่ราบรื่นและติดตามคำถามของลูกค้า
• การทำงานอัตโนมัติในคลิกเดียว: ปรับปรุงงานประจำด้วยระบบอัตโนมัติในคลิกเดียวเพื่อการตอบกลับข้อซักถามของลูกค้าอย่างรวดเร็วและง่ายดาย ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
• การจัดการตั๋ว: ลบตั๋วและบล็อกสแปมจากโทรศัพท์ของคุณโดยตรง รักษาโปรแกรมช่วยเหลือที่สะอาด และจัดลำดับความสำคัญปัญหาของลูกค้าอย่างแท้จริง
• การบันทึกเวลา: ติดตามเวลาที่ใช้ในตั๋วแต่ละใบเพื่อการตรวจสอบและการจัดการความพยายามในการสนับสนุนลูกค้าที่แม่นยำ ซึ่งจะช่วยวิเคราะห์ประสิทธิภาพของตัวแทนและปรับปรุงเวลาตอบสนอง

สรุป:

แอป Android Freshdesk นำเสนอชุดคุณสมบัติที่สะดวกสบายสำหรับการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมขณะเดินทาง จัดการข้อซักถามจากช่องทางต่างๆ จัดลำดับความสำคัญตั๋ว ปรับปรุงการดำเนินการ จัดการการสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ และติดตามเวลาที่ใช้ต่อตั๋ว ทั้งหมดนี้มีส่วนทำให้การสนับสนุนลูกค้ารวดเร็วและมีประสิทธิภาพ Freshdesk ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าและรับประกันความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูง

การผลิต