Penerangan Permohonan

Memperkenalkan Apl Freshdesk: Penyelesaian mudah alih muktamad anda untuk sokongan pelanggan yang luar biasa! Melarikan diri dari meja anda dan gembirakan pelanggan dengan apl Android Freshdesk. Uruskan pertanyaan pelanggan daripada pelbagai saluran dengan mudah, balas dengan mudah daripada telefon anda.

Freshdesk, perisian sokongan pelanggan dalam talian Freshworks Inc., menyediakan sokongan yang lancar merentas e-mel, telefon, sembang, Facebook, Twitter dan tapak web anda. Akses semua tiket, utamakan yang mendesak, tetapkan ejen, kemas kini status tiket, automasi tugas rutin dengan satu klik, padam tiket, sekat spam, jejak masa yang dihabiskan untuk tiket dan terima pemberitahuan tolak. Muat turun sekarang dan berikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang pada bila-bila masa, di mana sahaja!

Ciri Apl:

• Ikhtisar Pantas: Dapatkan gambaran keseluruhan pantas tentang meja bantuan anda dengan mengakses semua tiket anda. Ini memberikan pandangan menyeluruh tentang semua pertanyaan dan isu pelanggan.
• Keutamaan Tiket: Utamakan tiket segera menggunakan penapis sebelum membalas. Urus dan atasi kebimbangan pelanggan keutamaan tinggi dengan cekap.
• Pengurusan Sokongan: Urus sistem sokongan anda dengan cekap dengan menetapkan keutamaan, menugaskan ejen dan menukar status tiket. Ini memastikan sokongan yang lancar dan menjejaki pertanyaan pelanggan.
• Automasi Satu Klik: Perkemas tugas rutin dengan automasi satu klik untuk respons pantas dan mudah kepada pertanyaan pelanggan. Ini menjimatkan masa dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Pengurusan Tiket: Padam tiket dan sekat spam terus daripada telefon anda, mengekalkan meja bantuan yang bersih dan mengutamakan isu pelanggan yang tulen.
• Pengelogan Masa: Jejaki masa yang dihabiskan untuk setiap tiket untuk pemantauan dan pengurusan usaha sokongan pelanggan yang tepat. Ini membantu menganalisis kecekapan ejen dan meningkatkan masa tindak balas.

Kesimpulan:

Apl Android Freshdesk menawarkan set ciri mudah untuk perkhidmatan pelanggan semasa dalam perjalanan yang luar biasa. Mengendalikan pertanyaan daripada pelbagai saluran, mengutamakan tiket, memperkemas tindakan, mengurus sokongan dengan berkesan dan menjejaki masa yang dihabiskan bagi setiap tiket—semuanya menyumbang kepada sokongan pelanggan yang cepat dan cekap. Freshdesk memperkasakan perniagaan untuk meningkatkan sokongan pelanggan mereka dan memastikan kepuasan pelanggan yang tinggi.

Produktiviti