Deweloper Days Gin, Bend Studio, zapewnił fanom, że pozostaje zaangażowany w tworzenie nowych ekscytujących treści pomimo niedawnego anulowania przez Sony jego niezapowiedzianej gry na żywo. W zeszłym tygodniu Sony wyciągnęła wtyczkę do dwóch niezapowiedzianych projektów usług na żywo, jednego z Bend Studio, a drugą z Bluepoint Games, przy czym ta ostatnia była podobno wersją God of War, jak donosi Jason Schreier z Bloomberga. Chociaż specyfika anulowanego projektu Bend Studio pozostaje w opakowaniu, rzecznik Sony potwierdził odwołanie do Bloomberga, podkreślając, że żadne studio nie zostanie zamknięte i że Sony współpracuje z nimi w celu ustalenia ich kolejnych kroków.
Pchanie Sony do gier na żywo stanowiło znaczące wyzwania. Pomimo sukcesu Arrowhead's Helldivers 2, który sprzedał rekordowe 12 milionów egzemplarzy w ciągu zaledwie 12 tygodni, inne wysiłki zostały albo anulowane lub spotkały katastrofalne premiery. Godnym uwagi przykładem jest Concord Sony, który był jednym z największych klap w historii PlayStation. Wprowadzony wśród niskich liczb graczy, został zdjęty w trybie offline w ciągu kilku tygodni i ostatecznie zaprzestał, a jego deweloper został zamknięty. Stało się to po tym, jak Sony odwołało już ostatni projekt Nie Naughty Dog. Były dyrektor PlayStation, Shuhei Yoshida, wyraził, że oparłby się agresywnej strategii serwisowej Sony, gdyby nadal był na stanowisku kierowniczym.
W odpowiedzi na anulowanie i wsparcie fanów, menedżer społeczności Bend Studio, Kevin McAllister, napisał na Twitterze: „Dzięki za miłość i wsparcie wszystkich, szczególnie dla tych, którzy się skontaktowali. PS nadal planujemy stworzyć fajne gówno”. Ten komunikat podkreśla determinację Bend Studio, aby kontynuować innowacje pomimo niepowodzeń. Ich najnowsze wydanie były Days w 2019 roku na PlayStation 4, które później przybyło na PC w 2021 roku.
Podczas niedawnego wezwania finansowego prezydent Sony, COO i CFO Hiroki Totoki zastanowili się nad kontrastującymi losami Helldivers 2 i Concord. Przyznał, że Sony nauczył się cennych lekcji od obu, szczególnie podkreślając potrzebę wcześniejszych i bardziej rygorystycznych bram rozwojowych, takich jak testy użytkowników i oceny wewnętrzne. Totoki zasugerował, że wcześniejsza interwencja może albo poprawić Concord przed jego uruchomieniem, albo doprowadzić do jego anulowania. Wskazał także na „Organizację Zachiana” Sony i czas wydania Concorda, który mógł być przyćmiony sukcesem Czarnego Mit: Wukong na PS5 i PC.
Totoki podkreślił znaczenie rozbicia silosów organizacyjnych i optymalizacji okien wydania, aby uniknąć kanibalizacji i zmaksymalizować wydajność. Starszy wiceprezydent Sony ds. Finansów i IR Sadahiko Hayakawa powtórzył te uczucia, podkreślając potrzebę dzielenia się lekcjami wyciągniętymi zarówno z sukcesów, jak i niepowodzeń w studiach Sony. Obejmuje to poprawę zarządzania rozwojem tytułu i proces ciągłego dodawania treści po uruchomieniu w celu wzmocnienia systemu zarządzania rozwojem.
Patrząc w przyszłość, Sony dąży do zbudowania optymalnego portfela tytułowego, który równoważy gry dla jednego gracza, które mają większą przewidywalność sukcesu ze względu na ustalone IPS, z gierami usług na żywo, które oferują potencjalne zalety pomimo nieodłącznego ryzyka. Kilka gier PlayStation na żywo jest nadal w rozwoju, w tym maraton Bungie, Horizon Guerrilla Online i Fairgame $ Haven Studio.