डेज़ गॉन, बेंड स्टूडियो के डेवलपर ने प्रशंसकों को आश्वस्त किया है कि यह सोनी के अपने अघोषित लाइव-सर्विस गेम को रद्द करने के बावजूद रोमांचक नई सामग्री बनाने के लिए प्रतिबद्ध है। पिछले हफ्ते, सोनी ने दो अघोषित लाइव-सर्विस प्रोजेक्ट्स पर प्लग खींचा, एक बेंड स्टूडियो से और दूसरा ब्लूमपॉइंट गेम्स से, बाद में कथित तौर पर गॉड ऑफ वॉर का लाइव-सर्विस संस्करण था, जैसा कि ब्लूमबर्ग के जेसन श्रेयर द्वारा रिपोर्ट किया गया था। जबकि बेंड स्टूडियो की रद्द परियोजना की बारीकियां लपेट के तहत बनी हुई हैं, एक सोनी के प्रवक्ता ने ब्लूमबर्ग को रद्द करने की पुष्टि की, इस बात पर जोर दिया कि न तो स्टूडियो बंद हो जाएगा और सोनी उनके अगले चरणों को निर्धारित करने के लिए उनके साथ सहयोग करेगा।
लाइव-सर्विस गेम्स में सोनी के धक्का को महत्वपूर्ण चुनौतियों का सामना करना पड़ा है। एरोहेड के हेलडाइवर्स 2 की सफलता के बावजूद, जिसने केवल 12 हफ्तों में एक रिकॉर्ड-ब्रेकिंग 12 मिलियन प्रतियां बेचीं, अन्य प्रयासों को या तो रद्द कर दिया गया है या विनाशकारी लॉन्च के साथ मुलाकात की गई है। एक उल्लेखनीय उदाहरण सोनी का कॉनकॉर्ड है, जो PlayStation इतिहास में सबसे बड़े फ्लॉप में से एक था। कम खिलाड़ी संख्याओं के बीच लॉन्च किया गया, इसे हफ्तों के भीतर ऑफ़लाइन ले जाया गया और अंततः बंद कर दिया गया, इसके डेवलपर ने बंद कर दिया। यह तब आया जब सोनी ने पहले ही शरारती डॉग्स द लास्ट ऑफ अस मल्टीप्लेयर प्रोजेक्ट को रद्द कर दिया था। प्लेस्टेशन के पूर्व कार्यकारी शुहेई योशिदा ने व्यक्त किया कि अगर वह अभी भी नेतृत्व की स्थिति में थे, तो उन्होंने सोनी की आक्रामक लाइव-सर्विस रणनीति का विरोध किया होगा।
रद्दीकरण और प्रशंसक समर्थन के जवाब में, बेंड स्टूडियो के सामुदायिक प्रबंधक केविन मैकलेस्टर ने ट्वीट किया, "प्यार के लिए धन्यवाद और सभी का समर्थन करें, विशेष रूप से उन लोगों के लिए जो बाहर पहुंचे हैं। पीएस हम अभी भी शांत बकवास बनाने की योजना बनाते हैं।" यह संदेश सेटबैक के बावजूद नवाचार जारी रखने के लिए बेंड स्टूडियो के दृढ़ संकल्प पर प्रकाश डालता है। उनकी सबसे हालिया रिलीज़ 2019 में प्लेस्टेशन 4 के लिए डेज गॉन थी, जो बाद में 2021 में पीसी में आई थी।
हाल ही में एक वित्तीय कॉल के दौरान, सोनी के अध्यक्ष, सीओओ, और सीएफओ हिरोकी टोटोकी ने हेल्डिवर 2 और कॉनकॉर्ड के विपरीत भाग्य पर प्रतिबिंबित किया। उन्होंने स्वीकार किया कि सोनी ने दोनों से मूल्यवान सबक सीखा था, विशेष रूप से उपयोगकर्ता परीक्षण और आंतरिक मूल्यांकन जैसे पहले और अधिक कठोर विकास फाटकों की आवश्यकता पर जोर देते हुए। टोटोकी ने सुझाव दिया कि पहले के हस्तक्षेप या तो इसके लॉन्च से पहले कॉनकॉर्ड में सुधार कर सकते थे या इसके रद्द होने का नेतृत्व कर सकते थे। उन्होंने सोनी के "सिल्ड ऑर्गनाइजेशन" और कॉनकॉर्ड की रिलीज के समय की ओर भी इशारा किया, जिसे ब्लैक मिथक: वुकॉन्ग ऑन पीएस 5 और पीसी की सफलता से देखा जा सकता है।
टोटोकी ने संगठनात्मक साइलो को तोड़ने और नरभक्षण से बचने और प्रदर्शन को अधिकतम करने के लिए रिलीज विंडो को अनुकूलित करने के महत्व पर जोर दिया। वित्त के लिए सोनी के वरिष्ठ उपाध्यक्ष और इर सदाहिको हयाकावा ने इन भावनाओं को प्रतिध्वनित किया, जिसमें सोनी के स्टूडियो में सफलताओं और विफलताओं दोनों से सीखे गए पाठों को साझा करने की आवश्यकता पर प्रकाश डाला गया। इसमें शीर्षक विकास प्रबंधन में सुधार और विकास प्रबंधन प्रणाली को मजबूत करने के लिए लगातार पोस्ट-लॉन्च को जोड़ने की प्रक्रिया शामिल है।
आगे देखते हुए, सोनी का उद्देश्य एक इष्टतम शीर्षक पोर्टफोलियो का निर्माण करना है, जो एकल-खिलाड़ी गेम को संतुलित करता है, जिसमें स्थापित आईपी के कारण सफलता की उच्च भविष्यवाणी होती है, जिसमें लाइव-सर्विस गेम्स के साथ जो अंतर्निहित जोखिमों के बावजूद संभावित रूप से उल्टा होता है। कई PlayStation लाइव-सर्विस गेम अभी भी विकास में हैं, जिनमें बुंगी के मैराथन, गुरिल्ला के क्षितिज ऑनलाइन, और हेवन स्टूडियो के फेयरगेम $ शामिल हैं।