Tại Hội nghị thượng đỉnh Dice 2025, Rod Fergusson, tổng giám đốc của loạt phim Diablo, đã khởi động cuộc nói chuyện của mình bằng cách giải quyết một trong những thất bại khét tiếng nhất của nhượng quyền thương mại: Lỗi 37. Lỗi này, điều này đã gây ra sự ra mắt của Diablo 3, đã ngăn chặn vô số người chơi. Blizzard đã xoay sở để giải quyết vấn đề này, và Diablo 3 cuối cùng đã trở thành một câu chuyện thành công, nhưng trải nghiệm này đã để lại ấn tượng lâu dài với Fergusson và nhóm, điều khiển họ để đảm bảo những thất bại như vậy không được lặp lại, đặc biệt là khi Diablo phát triển thành một mô hình dịch vụ trực tiếp phức tạp hơn với Diablo 4.
Diablo 4 đánh dấu một sự thay đổi đáng kể đối với mô hình dịch vụ trực tiếp, với các bản cập nhật thường xuyên, các mùa liên tục và mở rộng thường xuyên. Fergusson nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tránh một sự cố giống như lỗi 37 khác, vì nó có thể là thảm họa đối với tính bền vững lâu dài của Diablo 4. thông báo về các bản cập nhật trong tương lai.
Tầm nhìn của Fergusson về Diablo 4 là giữ cho người chơi tham gia lâu dài, một sự khởi đầu rõ ràng từ mô hình phát hành được đánh số truyền thống cứ sau vài năm. Khi được hỏi về tương lai của Diablo 4 và liệu nó có thể được coi là "bất tử" như World of Warcraft hay không, Fergusson đã bày tỏ mong muốn trò chơi kéo dài trong nhiều năm, mặc dù ông đã ngần ngại gán cho nó là vĩnh cửu. Ông đã tham khảo kế hoạch mười năm ban đầu của Destiny và ghi nhận tầm quan trọng của việc tôn trọng thời gian và cam kết của người chơi đối với trò chơi.
Sự phát triển của sự mở rộng thứ hai của Diablo 4, Tàu thù hận, phải đối mặt với sự chậm trễ, đẩy bản phát hành từ năm 2025 đến 2026. Fergusson thừa nhận những thách thức của việc quản lý các thời gian trong khi duy trì trò chơi trực tiếp, học hỏi từ những trải nghiệm trong quá khứ để tránh quá mức cho ngày phát hành cụ thể. Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của sự chắc chắn nội bộ trước khi đưa ra các thông báo công khai, phản ánh một cách tiếp cận thận trọng để lập kế hoạch và giao tiếp.
Tính minh bạch là một nền tảng khác của chiến lược của Fergusson. Việc giới thiệu lộ trình nội dung và lĩnh vực thử nghiệm công khai (PTR) để người chơi kiểm tra các bản vá sắp tới thể hiện cam kết liên quan đến cộng đồng trong quá trình phát triển. Ban đầu do dự về những bất ngờ làm hỏng, Fergusson hiện tin rằng việc chia sẻ thông tin với một nhóm nhỏ hơn để đảm bảo trải nghiệm mượt mà hơn cho cơ sở người chơi rộng lớn hơn là một sự đánh đổi đáng giá.
Mở rộng PTR sang bảng điều khiển là một thách thức hiện tại, bị cản trở bởi các vấn đề chứng nhận và sự phức tạp của việc phát hành các bản dựng mới. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ của công ty mẹ Xbox, Blizzard đang nỗ lực để vượt qua những trở ngại này. Fergusson cũng nhấn mạnh những lợi ích của việc đưa vào trò chơi của Diablo 4, giúp thu hút người chơi mới bằng cách loại bỏ các rào cản nhập cảnh, không giống như mô hình chơi miễn phí của Diablo Immortal.
Khi thảo luận về thói quen chơi game của mình, Fergusson đã tiết lộ ba trò chơi hàng đầu năm 2024 của mình theo giờ chơi: NHL 24, Destiny 2 và Diablo 4, sau đó là trò chơi chơi nhiều nhất của anh. Anh ấy đã chia sẻ niềm đam mê của mình với Diablo, đề cập đến sự thích thú của anh ấy khi chơi như một người bạn đồng hành Druid và một điệu nhảy của những con dao lừa đảo, nhấn mạnh mối liên hệ sâu sắc của anh ấy với trò chơi đưa anh ấy đến Blizzard năm năm trước.
Cách tiếp cận của Fergusson đối với sự phát triển của Diablo 4 phản ánh cam kết học hỏi từ những sai lầm trong quá khứ, nắm lấy sự minh bạch và thúc đẩy một mô hình dịch vụ trực tiếp bền vững tôn trọng và thu hút người chơi trong nhiều năm tới.