Au DICE Summit 2025, Rod Fergusson, directeur général de la série Diablo, a lancé son discours en s'adressant à l'un des revers les plus infâmes de la franchise: l'erreur 37. Cette erreur, qui a affligé le lancement de Diablo 3, a empêché d'innombrables joueurs de profiter du jeu en raison de la demande de serveur écrasante, de la répartition significative et même de devenir un MEME. Blizzard a réussi à résoudre le problème, et Diablo 3 est finalement devenu une réussite, mais l'expérience a laissé une impression durable à Fergusson et à l'équipe, les conduisant pour s'assurer que ces échecs ne sont pas répétés, d'autant plus que Diablo évolue vers un modèle de service en direct plus complexe avec Diablo 4.
Diablo 4 marque un changement significatif vers un modèle de service en direct, avec des mises à jour fréquentes, des saisons en cours et des extensions régulières. Fergusson a souligné l'importance d'éviter une autre erreur de type 37, car elle pourrait être désastreuse pour la durabilité à long terme de Diablo 4. Au cours de son discours intitulé «Evolution Sanctuary: Construire un jeu de service en direct résilient dans Diablo IV», Fergusson a décrit quatre stratégies clés pour l'entretien de la résilience du jeu, la réduisance des joueurs efficacement, le maintien d'un flux régulier de contenu, d'être flexible avec la résiliation du jeu, de l'échelle efficacement,, de maintenir un flux stable de contenu, d'être flexible avec la résiliation du jeu, de la mise en œuvre efficace,, de maintenir un flux stable, d'être flexible avec la résiliation du jeu, de la mise en œuvre efficace,, de maintenir un flux stable, d'être flexible avec la résiliation du jeu et de faire de l'échelle efficacement, informé des futures mises à jour.
La vision de Fergusson pour Diablo 4 est de garder les joueurs engagés à long terme, un écart brutal par rapport au modèle traditionnel de versions numérotées toutes les quelques années. Interrogé sur l'avenir de Diablo 4 et s'il pourrait être considéré comme «immortel» comme World of Warcraft, Fergusson a exprimé le désir que le jeu dure de nombreuses années, bien qu'il ait hésité à l'étiqueter comme éternel. Il a fait référence au plan initial de Dix ans de Destiny et a noté l'importance de respecter le temps et l'engagement des joueurs envers le jeu.
Le développement de la deuxième extension de Diablo 4, navire de la haine, a été confronté à des retards, poussant sa libération de 2025 à 2026. Fergusson a reconnu les défis de la gestion des délais tout en maintenant le jeu en direct, apprenant des expériences passées pour éviter de surmonter les dates de libération spécifiques. Il a souligné l'importance de la certitude interne avant de faire des annonces publiques, reflétant une approche prudente de la planification et de la communication.
La transparence est une autre pierre angulaire de la stratégie de Fergusson. L'introduction d'une feuille de route de contenu et d'un domaine de test public (PTR) pour que les joueurs testent les correctifs à venir montre un engagement à impliquer la communauté dans le processus de développement. Initialement hésitant à gâter les surprises, Fergusson estime maintenant que le partage d'informations avec un groupe plus petit pour assurer une expérience plus fluide pour la base de joueurs plus large est un compromis valable.
L'élargissement du PTR aux consoles est un défi actuel, entravé par les problèmes de certification et les complexités de la libération de nouvelles constructions. Cependant, avec le soutien de la société mère Xbox, Blizzard travaille à surmonter ces obstacles. Fergusson a également souligné les avantages de l'inclusion de Diablo 4 sur Game Pass, qui aide à attirer de nouveaux joueurs en supprimant les barrières d'entrée, contrairement au modèle gratuit de Diablo Immortal.
En discutant de ses habitudes de jeu, Fergusson a révélé ses trois meilleurs matchs de 2024 par temps de jeu: NHL 24, Destiny 2 et Diablo 4, ce dernier étant son jeu le plus joué. Il a partagé sa passion pour Diablo, mentionnant son plaisir de jouer en tant que druide compagnon et une danse de couteaux Rogue, soulignant son lien profond avec le jeu qui l'a amené à Blizzard il y a cinq ans.
L'approche de Fergusson au développement de Diablo 4 reflète un engagement à apprendre des erreurs passées, à adopter la transparence et à favoriser un modèle de service en direct durable qui respecte et engage les joueurs pour les années à venir.