Nintendo cung cấp sự thay thế cho công tắc bị hư hỏng 2 bảng điều khiển, tham khảo trò đùa 'không gian văn phòng' của Gamestop

Nintendo và Gamestop đã trả lời vấn đề phát sinh vào ngày ra mắt của Nintendo Switch 2, nơi một số máy chơi game được bán với màn hình bị hư hỏng. Thiệt hại được báo cáo đã xảy ra khi nhân viên cửa hàng sử dụng mặt hàng chủ lực để đính kèm biên lai trực tiếp vào bao bì Switch 2.

Những khách hàng bị ảnh hưởng đã nói chuyện với IGN xác nhận rằng Gamestop đã bắt đầu cung cấp các đơn vị thay thế Nintendo Switch 2, tìm nguồn cung cấp cho họ từ các địa điểm gần đó để đảm bảo giải quyết nhanh chóng cho người mua bị ảnh hưởng.

Gamestop cũng đã phát hành một tuyên bố ngắn gọn giải quyết tình hình. Khi được IGN liên hệ, Nintendo đã hướng dẫn các câu hỏi về phản hồi chính thức này từ nhà bán lẻ. Tuyên bố làm rõ rằng thiệt hại màn hình do Stapling gây ra được giới hạn trong một vị trí duy nhất.

Sự thay thế đã được cung cấp. Staplers đã bị tịch thu, công ty nói thêm, kèm theo một đoạn video ngắn từ bộ phim hài năm 1999 *không gian văn phòng *, cho thấy một khoảnh khắc hài hước khi một ông chủ tịch thu người lập kế hoạch của nhân viên.

Chúng tôi đã giải quyết một trường hợp duy nhất của các mặt hàng chủ lực gây tổn hại cho màn hình 2 màn hình được phân tách đến một cửa hàng.

Thay thế đã được cung cấp. Staplers đã bị tịch thu. https://t.co/w6eoedtcek

- Gamestop (@Gamestop) ngày 5 tháng 6 năm 2025

Người hâm mộ tham dự buổi ra mắt Midnight tại Chi nhánh Gamestop của Forest Avenue ở Đảo Staten đã phát hiện ra các màn hình bị hỏng trên máy chơi game Switch 2 mới được mua của họ sau khi mở các hộp. Nhiều người bày tỏ sự thất vọng về việc thực hành biên lai ghim vào các hộp điều khiển, trong khi những người khác chỉ trích thiết kế bao bì của Nintendo, đặt bảng điều khiển thẳng đứng với màn hình hướng ra ngoài trên các tông mỏng.

Tôi biết điều này sẽ xảy ra, một người hâm mộ khác đã viết trên phương tiện truyền thông xã hội. Nintendo là một quyết định kỳ lạ của Nintendo khi có màn hình ngồi mặt ở đầu hộp chỉ với tấm bìa cứng để bảo vệ nó. Bạn sẽ nghe về một vài màn hình bị hư hỏng trong những ngày tới. Họ có nguy cơ bị xếp chồng lên nhau.

IGN đã liên hệ với cả Nintendo và Gamestop để hỏi liệu các nhà bán lẻ khác có được khuyên không nên đính kèm biên lai theo cách này hay không và liệu các thay đổi bao bì trong tương lai có thể được thực hiện để bảo vệ tốt hơn các bảng điều khiển khỏi thiệt hại do tai nạn trong quá trình xử lý hay không.

Một người hâm mộ đã nói đúng với tôi, một người hâm mộ đã nói với IGN sau khi nhận được một đơn vị chuyển đổi 2 bị hư hỏng. Họ đã giao dịch nó cho một hệ thống mới. Họ phải gửi một lô hàng mới của công tắc 2 đến cửa hàng đó ngay hôm nay để khắc phục sự cố chính.

Một khách hàng khác, người có Switch 2 cũng được thay thế, đã đề cập rằng họ đã được thông báo rằng Gamestop đã hành động nhanh chóng để kéo cổ phiếu có sẵn từ các cửa hàng địa phương để cung cấp thay thế cho người mua bị ảnh hưởng.