任天堂和GameStop对Nintendo Switch 2发布当天出现的问题做出了回应，在Nintendo Switch 2的发布会上，有几个游戏机被损坏的屏幕出售。据报道，当商店员工使用主食将收据直接连接到Switch 2包装时，就会发生损坏。
与IGN交谈的受影响的客户确认GameStop已开始为Nintendo Switch提供2个单元，从附近的位置采购它们，以确保迅速解决受影响的买家。
GameStop还发布了有关情况的简短声明。当IGN与IGN联系时，任天堂指示零售商的这一正式回应进行查询。该声明澄清说，由钉子钉造成的屏幕损坏仅限于一个位置。
GameStop在官方的社交媒体帖子中说： “我们已经解决了一个独特的订书钉损坏开关2屏幕的案例 - 隔离到一家商店。”该公司补充说：“已经提供了替代者。
我们已经解决了一个独特的订书钉损坏开关2屏幕的案例，该屏幕已被隔离到一家商店。
已提供替换。订书机已被没收。 https://t.co/w6eoedtcek
- GameStop（@gamestop）2025年6月5日
史坦顿岛Gamestop的午夜发布会的球迷在打开盒子后发现了新购买的Switch 2游戏机上的屏幕破损。许多人对将收据固定在控制台盒上的实践表达了沮丧，而其他人则批评了任天堂的包装的设计，任天堂的包装设计使控制台直立，其屏幕朝向薄纸板。
“我知道这会发生，”另一位粉丝在社交媒体上写道。 “任天堂的一个奇怪的决定是，将屏幕坐在盒子的顶部，只有细纸板来保护它。您将在接下来的几天内听到一些损坏的屏幕。它们处于危险之中。
IGN已与Nintendo和GameStop脱颖而出，询问是否已建议其他零售商以这种方式附加收据，以及是否可以进行未来的包装更改，以更好地保护控制台在处理过程中免受意外损害。
Answersee结果“ GameStop在我身边做到了，”一位粉丝在收到损坏的开关2单元后告诉IGN。 “他们将其换成了一个新系统。他们一定已经向该商店发送了新的Switch 2游戏机，以解决主食问题。”
另一位Switch 2也被取代的客户提到，他们被告知GameStop迅速采取行动以从当地商店提取可用的股票，以替代受影响的买家。
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