任天堂和GameStop對Nintendo Switch 2發布當天出現的問題做出了回應，在Nintendo Switch 2的發布會上，有幾個遊戲機被損壞的屏幕出售。據報導，當商店員工使用主食將收據直接連接到Switch 2包裝時，就會發生損壞。
與IGN交談的受影響的客戶確認GameStop已開始為Nintendo Switch提供2個單元，從附近的位置採購它們，以確保迅速解決受影響的買家。
GameStop還發布了有關情況的簡短聲明。當IGN與IGN聯繫時，任天堂指示零售商的這一正式回應進行查詢。該聲明澄清說，由釘子釘造成的屏幕損壞僅限於一個位置。
GameStop在官方的社交媒體帖子中說： “我們已經解決了一個獨特的訂書釘損壞開關2屏幕的案例 - 隔離到一家商店。”該公司補充說：“已經提供了替代者。
我們已經解決了一個獨特的訂書釘損壞開關2屏幕的案例，該屏幕已被隔離到一家商店。
已提供替換。訂書機已被沒收。 https://t.co/w6eoedtcek
- GameStop（@gamestop）2025年6月5日
史坦頓島Gamestop的午夜發布會的球迷在打開盒子後發現了新購買的Switch 2遊戲機上的屏幕破損。許多人對將收據固定在控制台盒上的實踐表達了沮喪，而其他人則批評了任天堂的包裝的設計，任天堂的包裝設計使控制台直立，其屏幕朝向薄紙板。
“我知道這會發生，”另一位粉絲在社交媒體上寫道。 “任天堂的一個奇怪的決定是，將屏幕坐在盒子的頂部，只有細紙板來保護它。您將在接下來的幾天內聽到一些損壞的屏幕。它們處於危險之中。
IGN已與Nintendo和GameStop脫穎而出，詢問是否已建議其他零售商以這種方式附加收據，以及是否可以進行未來的包裝更改，以更好地保護控制台在處理過程中免受意外損害。
Answersee結果“ GameStop在我身邊做到了，”一位粉絲在收到損壞的開關2單元後告訴IGN。 “他們將其換成了一個新系統。他們一定已經向該商店發送了新的Switch 2遊戲機，以解決主食問題。”
另一位Switch 2也被取代的客戶提到，他們被告知GameStop迅速採取行動以從當地商店提取可用的股票，以替代受影響的買家。
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