ลูกค้า PlayStation บางรายต้องการให้ Sony พูดว่าเกิดอะไรขึ้นกับ PSN ในช่วงสุดสัปดาห์

เครือข่าย PlayStation ของ Sony (PSN) ประสบปัญหาการหยุดทำงานตลอด 24 ชั่วโมงในช่วงสุดสัปดาห์โดย Sony เป็น "ปัญหาการดำเนินงาน" ที่ไม่ระบุรายละเอียด หลังจากการฟื้นฟูบริการ Sony ออกคำขอโทษและเสนอให้บริการ PlayStation Plus ให้บริการเพิ่มอีกห้าวันเป็นค่าตอบแทน

อย่างไรก็ตามการตอบสนองนี้ได้พบกับการวิพากษ์วิจารณ์จากผู้ใช้บางคนที่ต้องการความโปร่งใสมากขึ้นเกี่ยวกับสาเหตุของการหยุดทำงาน การละเมิดข้อมูล PSN 2011 ซึ่งส่งผลกระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของบัญชีประมาณ 77 ล้านบัญชีความกังวลเกี่ยวกับเชื้อเพลิงและความสงสัยโดยรอบคำอธิบายที่คลุมเครือของ Sony ผู้ใช้หลายคนกำลังขอรายละเอียดเพื่อประเมินความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นและเรียกร้องให้มีการรับรองเกี่ยวกับมาตรการป้องกัน

ปฏิกิริยาของโซเชียลมีเดียมีตั้งแต่ข้อเรียกร้องเพื่อความชัดเจนในลักษณะของ "ปัญหาการดำเนินงาน" และขั้นตอนเพื่อป้องกันการเกิดขึ้นในอนาคตไปจนถึงการแสดงออกถึงความยุ่งยากในการรับรู้ของ Sony ขาดความโปร่งใส การหยุดทำงานไม่เพียง แต่ส่งผลกระทบต่อเกมผู้เล่นหลายคนออนไลน์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงชื่อผู้เล่นเดี่ยวที่ต้องการการตรวจสอบออนไลน์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบถาวร

ความพยายามของ GameStop เกี่ยวกับอารมณ์ขันเกี่ยวกับสถานการณ์แนะนำการฟื้นตัวในความต้องการสำเนาเกมทางกายภาพ backfired วาดคำวิจารณ์เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของผู้ค้าปลีกออกไปจากธุรกิจวิดีโอเกมหลัก

ผู้เผยแพร่บุคคลที่สามหลายคนตอบสนองต่อการหยุดชะงักโดยการขยายเหตุการณ์ในเกมหรือโหมด จำกัด เวลา Capcom ขยายการทดสอบเบต้า Monster Hunter Wilds และ EA ขยายเหตุการณ์สำคัญใน FIFA 25

แม้จะยอมรับการหยุดทำงานและการแก้ปัญหาการสื่อสารที่ จำกัด ของ Sony ทำให้ลูกค้าจำนวนมากไม่พอใจและค้นหาคำอธิบายเพิ่มเติมและความมั่นใจจาก บริษัท