Wystawiony przez Hack PSN 2011, niektórzy klienci PlayStation chcą, aby Sony powiedział dokładnie, co poszło nie tak z PSN w weekend

Sony PlayStation Network (PSN) doświadczyło 24-godzinnego awarii w weekend, przypisywany Sony nieokreślonym „problemowi operacyjnym”. Po przywróceniu usług Sony wydał przeprosiny i zaoferował abonentom PlayStation Plus dodatkowe pięć dni służby jako rekompensatę.

Jednak ta odpowiedź spotkała się z krytyką niektórych użytkowników, którzy wymagają większej przejrzystości w sprawie przyczyny awarii. Naruszenie danych PSN z 2011 r., Które naruszyły dane osobowe około 77 milionów rachunków, podsyca obawy i sceptycyzm wokół niejasnego wyjaśnienia Sony. Wielu użytkowników prosi o szczegóły w celu oceny potencjalnych zagrożeń bezpieczeństwa i wymagających zapewnień dotyczących środków zapobiegawczych.

Reakcje w mediach społecznościowych obejmują wymagania dotyczące jasności dotyczących charakteru „problemu operacyjnego” i kroków w celu zapobiegania przyszłym wystąpieniu do wyrażenia frustracji z powodu postrzeganego przez Sony braku przejrzystości. Awaria wpłynęła nie tylko na gry wieloosobowe online, ale także tytuły dla jednego gracza wymagające uwierzytelnienia online lub trwałego połączenia internetowego.

Próba humoru Gamestop w sprawie sytuacji, sugerując odrodzenie popytu na fizyczne kopie gier, odrzuciła się, przyciągając krytykę z powodu odejścia sprzedawcy od podstawowej branży gier wideo.

Kilku zewnętrznych wydawców odpowiedziało na zakłócenie, rozszerzając wydarzenia w grze lub tryby ograniczonego czasu. Capcom rozszerzył swój test beta Monster Hunter Wilds, a EA rozszerzył kluczowe wydarzenie w FIFA 25.

Pomimo uznania awarii i jego rozdzielczości, ograniczona komunikacja Sony sprawiła, że ​​wielu klientów było niezadowolonych i poszukiwało dalszych wyjaśnień i zapewnienia od firmy.