PlayStation Network (PSN) de Sony experimentó una interrupción de 24 horas durante el fin de semana, atribuida por Sony a un "problema operativo" no especificado. Después de la restauración de los servicios, Sony emitió una disculpa y ofreció a los suscriptores de PlayStation Plus unos cinco días adicionales de servicio como compensación.
Sin embargo, esta respuesta se ha recibido con las críticas de algunos usuarios que exigen más transparencia con respecto a la causa de la interrupción. La violación de datos de PSN 2011, que comprometió la información personal de aproximadamente 77 millones de cuentas, alimenta las preocupaciones y el escepticismo que rodea la vaga explicación de Sony. Muchos usuarios solicitan detalles para evaluar los riesgos de seguridad potenciales y exigir garantías sobre las medidas preventivas.
Las reacciones en las redes sociales van desde demandas de claridad sobre la naturaleza del "problema operativo" y los pasos para evitar futuras ocurrencias hasta expresiones de frustración sobre la percibida falta de transparencia de Sony. La interrupción impactó no solo los juegos multijugador en línea, sino también los títulos de un solo jugador que requieren autenticación en línea o una conexión a Internet persistente.
El intento de humor de GameStop con respecto a la situación, sugiriendo un resurgimiento en la demanda de copias de juegos físicos, contraportados, provocando críticas debido al cambio del minorista de su negocio principal de videojuegos.
Varios editores de terceros han respondido a la interrupción extendiendo eventos en el juego o modos de tiempo limitado. Capcom extendió su prueba beta de Monster Hunter Wilds, y EA extendió un evento clave en la FIFA 25.
A pesar de reconocer la interrupción y su resolución, la comunicación limitada de Sony ha dejado a muchos clientes insatisfechos y buscando más explicaciones y tranquilidad de la empresa.
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