Sony의 PSN (PlayStation Network)은 주말 동안 24 시간 동안 중단을 경험했으며, 소니는 지정되지 않은 "운영 문제"로 인한 것입니다. 서비스 복원 후 소니는 사과를 발행하고 PlayStation Plus 가입자에게 추가 5 일의 서비스를 보상으로 제공했습니다.
그러나이 반응은 정전의 원인에 대해 더 많은 투명성을 요구하는 일부 사용자의 비판에 충족되었습니다. 2011 년 PSN 데이터 유출은 약 7,700 만 계정의 개인 정보를 손상 시켰으며, 소니의 모호한 설명을 둘러싼 우려와 회의론에 연료를 공급합니다. 많은 사용자들이 잠재적 인 보안 위험을 평가하고 예방 조치에 대한 보증을 요구하기 위해 세부 사항을 요청하고 있습니다.
소셜 미디어 반응은 "운영 문제"의 성격에 대한 명확성에 대한 요구와 미래의 발생을 방지하기위한 단계에서 소니의 인식 된 투명성 부족에 대한 좌절의 표현에 이르기까지 다양합니다. 정전은 온라인 멀티 플레이어 게임뿐만 아니라 온라인 인증 또는 지속적인 인터넷 연결이 필요한 단일 플레이어 타이틀에도 영향을 미쳤습니다.
GameStop은 상황에 대한 유머에 대한 시도로, 물리적 게임 사본에 대한 수요가 부활하고, 역효과, 소매 업체가 핵심 비디오 게임 비즈니스에서 멀어지면서 비판을받는 것을 시사합니다.
몇몇 타사 출판사는 게임 내 이벤트 또는 제한된 시간 모드를 확장하여 혼란에 응답했습니다. Capcom은 Monster Hunter Wilds 베타 테스트를 연장했으며 EA는 FIFA 25에서 주요 이벤트를 확장했습니다.
소니의 제한된 의사 소통은 정전과 해결에도 불구하고 많은 고객이 불만족하고 회사의 추가 설명과 안심을 모색했습니다.
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