2011 PSN Hack tarafından ürkütülen bazı PlayStation müşterileri, Sony'nin hafta sonu PSN ile tam olarak neyin yanlış gittiğini söylemesini istiyor

Sony'nin PlayStation Network'ü (PSN) hafta sonu boyunca Sony tarafından belirtilmemiş bir "operasyonel soruna" atfedilen 24 saatlik bir kesinti yaşadı. Hizmetlerin restorasyonunun ardından Sony bir özür yayınladı ve PlayStation artı abonelere tazminat olarak fazladan beş gün hizmet sundu.

Bununla birlikte, bu yanıt, kesintinin nedeni konusunda daha fazla şeffaflık talep eden bazı kullanıcıların eleştirileriyle karşılanmıştır. Yaklaşık 77 milyon hesaptan kişisel bilgileri tehlikeye atan 2011 PSN veri ihlali, endişeleri ve Sony'nin belirsiz açıklamasını çevreleyen şüphecilik. Birçok kullanıcı, olası güvenlik risklerini değerlendirmek ve önleyici tedbirler hakkında zorunlu güvence talep etmek için ayrıntı talep ediyor.

Sosyal medya tepkileri, "operasyonel meselenin" doğası üzerindeki netlik taleplerinden ve gelecekteki olayları önleme adımlarının Sony'nin algılanan şeffaflık eksikliğine ilişkin hayal kırıklığı ifadelerine karşı değişmektedir. Kesinti sadece çevrimiçi çok oyunculu oyunları değil, aynı zamanda çevrimiçi kimlik doğrulama veya kalıcı bir internet bağlantısı gerektiren tek oyunculu başlıkları da etkiledi.

GameStop'un durumla ilgili mizah girişimi, fiziksel oyun kopyalarına olan talepte bir yeniden diriliş olduğunu düşündürdü, geri tepti, perakendecinin temel video oyunu işinden uzaklaşması nedeniyle eleştiri çekti.

Birkaç üçüncü taraf yayıncı, oyun içi etkinlikleri veya sınırlı süreli modları uzatarak aksamaya yanıt verdi. Capcom, canavar avcısı Wilds beta testini genişletti ve EA, FIFA 25'te önemli bir etkinliği genişletti.

Kesinti ve kararını kabul etmesine rağmen, Sony'nin sınırlı iletişimi birçok müşteriyi memnun bıraktı ve şirketten daha fazla açıklama ve güvence aradı.