La PlayStation Network (PSN) di Sony ha sperimentato un'interruzione di 24 ore durante il fine settimana, attribuita da Sony a un "problema operativo" non specificato. A seguito del ripristino dei servizi, Sony ha emesso scuse e ha offerto agli abbonati PlayStation Plus altre cinque giorni di servizio come compensazione.
Tuttavia, questa risposta è stata accolta con le critiche di alcuni utenti che richiedono una maggiore trasparenza per quanto riguarda la causa dell'interruzione. La violazione dei dati PSN del 2011, che ha compromesso le informazioni personali di circa 77 milioni di conti, le preoccupazioni dei carburanti e lo scetticismo che circondano la vaga spiegazione di Sony. Molti utenti richiedono dettagli per valutare i potenziali rischi per la sicurezza e le garanzie sulle misure preventive.
Le reazioni dei social media vanno dalle richieste di chiarezza sulla natura della "questione operativa" e dei passi per prevenire gli eventi futuri alle espressioni di frustrazione per la percepita mancanza di trasparenza di Sony. L'interruzione ha avuto un impatto non solo sui giochi multiplayer online, ma anche i titoli a giocatore singolo che richiedono autenticazione online o una connessione Internet persistente.
Il tentativo di Gamestop di umorismo riguardo alla situazione, suggerendo una rinascita della domanda di copie di giochi fisici, falsificati, disegnando critiche a causa del passaggio del rivenditore dal suo business di videogiochi di base.
Diversi editori di terze parti hanno risposto all'interruzione estendendo eventi di gioco o modalità a tempo limitato. Capcom ha esteso il suo test beta di Monster Hunter Wilds ed EA ha esteso un evento chiave in FIFA 25.
Nonostante abbia riconosciuto l'interruzione e la sua risoluzione, la comunicazione limitata di Sony ha lasciato insoddisfatti molti clienti e alla ricerca di ulteriori spiegazioni e rassicurazione da parte dell'azienda.
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