২০১১ পিএসএন হ্যাকের দ্বারা ছড়িয়ে পড়ে, কিছু প্লেস্টেশন গ্রাহকরা সোনিকে উইকএন্ডে পিএসএন -এর সাথে ঠিক কী ভুল করতে চান তা বলতে চান

সোনির প্লেস্টেশন নেটওয়ার্ক (পিএসএন) উইকএন্ডে 24 ঘন্টা বিভ্রাটের অভিজ্ঞতা অর্জন করেছে, সনি দ্বারা একটি অনির্ধারিত "অপারেশনাল ইস্যু" হিসাবে চিহ্নিত করা হয়েছে। পরিষেবা পুনরুদ্ধারের পরে, সনি একটি ক্ষমা প্রার্থনা জারি করে এবং প্লেস্টেশন প্লাস গ্রাহকদের ক্ষতিপূরণ হিসাবে অতিরিক্ত পাঁচ দিনের পরিষেবা সরবরাহ করে।

যাইহোক, এই প্রতিক্রিয়াটি এমন কিছু ব্যবহারকারীর সমালোচনার মুখোমুখি হয়েছে যারা বিভ্রাটের কারণ সম্পর্কে আরও স্বচ্ছতার দাবি করে। ২০১১ সালের পিএসএন ডেটা লঙ্ঘন, যা প্রায় 77 77 মিলিয়ন অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে আপস করেছে, সোনির অস্পষ্ট ব্যাখ্যাটি ঘিরে উদ্বেগ এবং সংশয়বাদকে জ্বালানী। অনেক ব্যবহারকারী সম্ভাব্য সুরক্ষা ঝুঁকিগুলি মূল্যায়ন করতে এবং প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা সম্পর্কে আশ্বাসের দাবি করার জন্য বিশদ অনুরোধ করছেন।

সামাজিক মিডিয়া প্রতিক্রিয়াগুলি "অপারেশনাল ইস্যু" এর প্রকৃতি সম্পর্কে স্পষ্টতার দাবী থেকে শুরু করে এবং সোনির স্বচ্ছতার অভাবের কারণে হতাশার প্রকাশের জন্য ভবিষ্যতের ঘটনাগুলি রোধ করার পদক্ষেপগুলি। আউটেজ কেবল অনলাইন মাল্টিপ্লেয়ার গেমগুলিকেই প্রভাবিত করে না তবে অনলাইন প্রমাণীকরণ বা অবিচ্ছিন্ন ইন্টারনেট সংযোগের জন্য একক প্লেয়ার শিরোনামও প্রভাবিত করে।

পরিস্থিতি সম্পর্কিত গেমসটপের হিউমার সম্পর্কে প্রচেষ্টা, শারীরিক গেমের অনুলিপিগুলির চাহিদা, ব্যাকফায়ার, এর মূল ভিডিও গেমের ব্যবসায় থেকে দূরে খুচরা বিক্রেতার পরিবর্তনের কারণে সমালোচনা অঙ্কন করার পরামর্শ দেয়।

বেশ কয়েকটি তৃতীয় পক্ষের প্রকাশকরা গেমের ইভেন্টগুলি বা সীমিত সময়ের মোডগুলি প্রসারিত করে বাধাটির প্রতিক্রিয়া জানিয়েছেন। ক্যাপকম তার মনস্টার হান্টার ওয়াইল্ডস বিটা পরীক্ষা বাড়িয়েছে এবং ইএ ফিফা 25 -এ একটি মূল ইভেন্ট বাড়িয়েছে।

বিভ্রাট এবং এর রেজোলিউশন স্বীকার করেও সোনির সীমিত যোগাযোগ অনেক গ্রাহককে অসন্তুষ্ট করেছে এবং সংস্থার কাছ থেকে আরও ব্যাখ্যা এবং আশ্বাস চেয়েছে।