Jade Raymond rời khỏi Haven Studios, một nhà phát triển thuộc sở hữu của Sony, đánh dấu một thất bại đáng kể cho tham vọng dịch vụ trực tiếp của PlayStation. Raymond, người thành lập hãng phim, đã rời đi ngay sau khi thử nghiệm bên ngoài trò chơi của họ, Fairgames, được cho là đã nhận được kém. Ban đầu dự kiến phát hành mùa thu năm 2025, Fairgames hiện đã bị trì hoãn đến mùa xuân năm 2026.
Mặc dù vậy, Sony vẫn cam kết với Haven và Fairgames, bổ nhiệm người đứng đầu đồng nghiệp mới Marie-Eve Danis và Pierre-François Sapinski để điều khiển dự án về phía trước.
Sự phát triển này là một cú đánh khác vào chiến lược dịch vụ trực tiếp gặp khó khăn của Sony. Trong khi Helldivers 2 của Arrowhead đạt được thành công đáng kể, việc bán 12 triệu bản chỉ trong 12 tuần, các tiêu đề dịch vụ trực tiếp khác của Sony đã phải đối mặt với những thách thức đáng kể. Đáng chú ý, Concord là một sự thất vọng lớn, chỉ kéo dài một vài tuần trước khi được đưa ra ngoại tuyến do sự tham gia của người chơi thấp, cuối cùng dẫn đến việc hủy bỏ và đóng cửa nhà phát triển của nó.
Các cuộc đấu tranh của Sony trong lĩnh vực này được nhấn mạnh thêm bởi việc hủy bỏ trò chơi nhiều người chơi cuối cùng của Naughty Dog và hai dự án dịch vụ trực tiếp không báo trước khác vào đầu năm nay, một người từ Bluepoint, được biết đến với công việc của mình về một danh hiệu God of War, và một người khác từ Bend Studio, nhóm sau ngày mất.
Vào tháng 2 năm 2022, Sony đã công bố kế hoạch đầy tham vọng để ra mắt hơn 10 trò chơi dịch vụ trực tiếp vào tháng 3 năm 2026, nhằm mục đích đa dạng hóa các dịch vụ của mình. Để hỗ trợ sáng kiến này, Sony đã mua lại một số hãng phim, bao gồm nhà phát triển Destiny Bungie, Haven Studios và Firewalk Studios, từ đó đã bị đóng cửa.
Tuy nhiên, đến năm 2023, Chủ tịch Sony Hiroki Totoki đã công bố đánh giá chiến lược, giảm số lượng trò chơi dịch vụ trực tiếp được lên kế hoạch ra mắt xuống còn sáu vào cuối năm tài chính 2025.
Bungie tiếp tục duy trì các nỗ lực dịch vụ trực tiếp của Sony với Destiny 2 đang diễn ra và cuộc đua marathon sắp tới, được thiết lập để ra mắt đầy đủ vào cuối năm nay. Ngoài ra, Sony gần đây đã giới thiệu một studio mới, TeamlFG, làm việc trong một dự án ươm tạo dịch vụ trực tiếp và Guerrilla đang phát triển một trò chơi nhiều người chơi được đặt trong Vũ trụ Horizon.