Kontroversi yang disebabkan oleh perisian anti-cetak rompak Denuvo: Pengurus produk menjawab soalan pemain
Pengurus produk Denuvo Andreas Ullmann baru-baru ini bertindak balas terhadap perisian anti-cetak rompak kontroversi syarikat itu, cuba meredakan kritikan lama daripada komuniti permainan.

Ullmann menyifatkan reaksi daripada komuniti permainan sebagai "amat negatif" dalam temu bual itu, menekankan bahawa banyak kritikan, terutamanya mengenai kesan prestasi, berpunca daripada maklumat salah dan bias pengesahan.
Teknologi DRM anti-gangguan Denuvo ialah pilihan pertama banyak penerbit besar untuk melindungi permainan baharu daripada cetak rompak, seperti Final Fantasy XVI yang dikeluarkan baru-baru ini, yang menggunakan teknologi ini. Walau bagaimanapun, pemain sering menuduh DRM ini memperlahankan prestasi permainan, kadangkala memetik bukti anekdot atau hasil penanda aras tidak disahkan yang menunjukkan perbezaan dalam kadar bingkai atau kestabilan selepas mengalih keluar Denuvo. Ullmann menyangkal dakwaan ini, dengan alasan bahawa versi retak permainan masih mengandungi kod Denuvo.
"Versi retak tidak menghilangkan perlindungan kami," kata Ullmann dalam temu bual dengan Rock, Paper, Shotgun. "Terdapat lebih banyak kod di atas kod retak - kod yang berjalan di atas kod kami, menyebabkan lebih banyak tindakan dilakukan. Oleh itu, secara teknikalnya adalah mustahil untuk versi retak menjadi lebih pantas daripada versi yang tidak digodam."
Apabila ditanya sama ada dia menafikan bahawa Denuvo boleh memberi kesan negatif pada prestasi permainan, dia berkata: "Tidak, saya rasa itu juga dinyatakan dalam Soalan Lazim kami tentang Discord Dia mengakui bahawa memang terdapat beberapa "kes yang munasabah", seperti itu sebagai "Tekken 7", permainan ini mempunyai masalah prestasi yang jelas selepas menggunakan Denuvo DRM.
Walau bagaimanapun, Soal Jawab anti-gangguan syarikat bercanggah dengan dakwaan ini. Menurut Soalan Lazim, "Teknologi anti-gangguan tidak mempunyai kesan ketara pada prestasi permainan dan tidak bertanggungjawab untuk ranap dalam mana-mana boleh laku tulen."
Mengenai reputasi negatif Denuvo dan penutupan pelayan Discord
Ullmann, sendiri seorang pemain yang gemar, menekankan bahawa Denuvo menyedari kekecewaan pemain terhadap DRM, mengakui bahawa bagi pemain, "sukar untuk melihat faedah langsung." Beliau percaya bahawa maklumat salah dalam komuniti cetak rompak telah memburukkan lagi salah faham, dan menyeru pemain untuk mengiktiraf sumbangan Denuvo kepada industri dan mengelak menjelikkan DRM tanpa bukti yang lebih substantif.
"Syarikat besar ini... sedang mencari jalan untuk meminimumkan risiko pelaburan mereka," kata Ullmann. "Sekali lagi, tiada faedah langsung kepada kami pemain. Tetapi jika anda melihat lebih jauh, lebih berjaya permainan itu, lebih lama ia akan mendapat kemas kini. Lebih banyak kandungan tambahan yang akan diperolehi permainan itu, lebih banyak permainan generasi seterusnya keluar Kemungkinannya lebih besar. Ini pada dasarnya adalah faedah yang kami berikan kepada pemain biasa.”
Walaupun cubaan syarikat untuk menjelaskan salah faham yang didakwa, Denuvo masih menerima kritikan hebat daripada pemain. Pada 15 Oktober 2024, Denuvo mencuba langkah berani: ia membuka pelayan Discord awam, menjemput pemain untuk membincangkan isu dan bertanya soalan. Menurut Denuvo, ini adalah "cara komunikasi terbuka dan cara membuka diri kepada anda."
Walau bagaimanapun, hanya dua hari kemudian, Denuvo menutup ruang sembang utama pelayan apabila pengguna mengerumuni tapak tersebut, menjadikan platform itu sebagai hab kritikan yang dipenuhi meme. Gelombang demi gelombang pengguna serta-merta mula menyiarkan meme anti-DRM, aduan tentang prestasi permainan dan mesej lain yang serupa. Serangan yang berterusan menenggelamkan pasukan penyederhana kecil Denuvo, menyebabkan mereka menggantung semua kebenaran sembang dan mengkonfigurasi semula pelayan ke mod baca sahaja buat sementara waktu. Bagaimanapun, catatan Twitter(X) mereka masih dibanjiri dengan respons yang sama.

Walaupun percubaan awal mereka untuk berkomunikasi dengan pemain gagal, Ullmann tetap bertekad semasa temu bual dengan Rock, Paper, Shotgun. "Anda perlu bermula di suatu tempat, kan?" "Jadi, ini sekarang adalah permulaan inisiatif ini dan kami berharap untuk menjadi sebahagian daripadanya. Ia akan mengambil sedikit masa. Ia akan bermula pada Discord dan kemudian kami berharap dapat beralih ke platform lain: Reddit, forum Steam, mempunyai akaun rasmi dan bawa kami Komen untuk menyertai perbincangan ”
Sama ada usaha ketelusan yang akan datang akan mengubah perspektif komuniti masih tidak pasti, tetapi percubaan Denuvo untuk mengawal naratif nampaknya bertujuan untuk memupuk perbualan yang lebih seimbang antara pemain dan pembangun. Seperti yang dikatakan oleh Ullmann: "Itulah perkara kita semua. Mempunyai perbualan yang jujur dan mesra dengan orang ramai. Bercakap tentang sesuatu yang kita semua suka, iaitu permainan."