Denuvo DRM suscite la colère des joueurs

Controverse provoquée par le logiciel anti-piratage Denuvo : Le chef de produit répond aux questions des joueurs

Le chef de produit Denuvo, Andreas Ullmann, a récemment répondu au logiciel anti-piratage controversé de l'entreprise, essayant de calmer les critiques de longue date de la communauté des joueurs.

Ullmann a qualifié la réaction de la communauté des joueurs d'"extrêmement négative" dans l'interview, soulignant qu'une grande partie des critiques, notamment concernant l'impact sur les performances, provenaient de désinformations et de biais de confirmation.

La technologie DRM anti-falsification de Denuvo est le premier choix de nombreux grands éditeurs pour protéger les nouveaux jeux contre le piratage, comme le récent Final Fantasy XVI, qui utilise cette technologie. Cependant, les joueurs accusent souvent ce DRM de ralentir les performances du jeu, citant parfois des preuves anecdotiques ou des résultats de référence non vérifiés montrant des différences de fréquence d'images ou de stabilité après la suppression de Denuvo. Ullmann réfute ces affirmations, arguant que la version crackée du jeu contient toujours le code de Denuvo.

"La version crackée ne supprime pas notre protection", a déclaré Ullmann dans une interview avec Rock, Paper, Shotgun. "Il y a plus de code au-dessus du code cracké - du code qui s'exécute au-dessus de notre code, ce qui entraîne l'exécution de plus d'actions. Il est donc techniquement impossible qu'une version crackée soit plus rapide qu'une version non hackée

Lorsqu'on lui a demandé s'il niait que Denuvo puisse avoir un impact négatif sur les performances du jeu, il a répondu : "Non, je pense que cela est également indiqué dans notre FAQ sur Discord." Il a admis qu'il existe effectivement des "cas raisonnables", tels que comme "Tekken 7", ce jeu présente des problèmes de performances évidents après l'utilisation de Denuvo DRM.

Cependant, les questions et réponses anti-falsification de l’entreprise contredisent cette affirmation. Selon la FAQ, "La technologie anti-falsification n'a aucun impact notable sur les performances du jeu et n'est pas responsable des plantages des exécutables authentiques

À propos de la réputation négative de Denuvo et de l'arrêt du serveur Discord

Ullmann, lui-même un joueur passionné, a souligné que Denuvo est conscient des frustrations des joueurs à l'égard des DRM, admettant que pour les joueurs, "il est difficile d'en voir les avantages directs". Il estime que la désinformation dans la communauté du piratage a exacerbé les malentendus et appelle les acteurs à reconnaître la contribution de Denuvo à l'industrie et à éviter de diaboliser les DRM sans preuves plus substantielles.

"Ces grandes entreprises... cherchent un moyen de minimiser le risque de leurs investissements", a déclaré Ullmann. "Encore une fois, il n'y a aucun avantage direct pour nous, les joueurs. Mais si vous regardez plus loin, plus le jeu est réussi, plus il sera mis à jour longtemps. Plus le jeu aura de contenu supplémentaire, plus il y aura de jeux de nouvelle génération. Les possibilités sont plus grandes. C’est essentiellement l’avantage que nous offrons aux joueurs ordinaires. »

Malgré les tentatives de la société pour dissiper le prétendu malentendu, Denuvo a tout de même reçu de vives critiques de la part des joueurs. Le 15 octobre 2024, Denuvo a tenté une décision audacieuse : il a ouvert un serveur Discord public, invitant les joueurs à discuter des problèmes et à poser des questions. Selon Denuvo, il s'agit « d'un moyen de communication ouverte et d'une manière de s'ouvrir à vous ».

Cependant, à peine deux jours plus tard, Denuvo a fermé la salle de discussion principale du serveur alors que les utilisateurs envahissaient le site, transformant la plate-forme en un centre de critiques rempli de mèmes. Vague après vague, les utilisateurs ont immédiatement commencé à publier des mèmes anti-DRM, des plaintes concernant les performances du jeu et d'autres messages similaires. L'assaut en cours a submergé la petite équipe de modération de Denuvo, les obligeant à suspendre toutes les autorisations de chat et à reconfigurer temporairement le serveur en mode lecture seule. Cependant, leurs publications sur Twitter(X) sont toujours inondées de réponses similaires.

Même si leurs premières tentatives de communication avec les joueurs ont échoué, Ullmann est resté déterminé lors d'une interview avec Rock, Paper, Shotgun. "Il faut bien commencer quelque part, n'est-ce pas ?" "C'est donc maintenant le début de cette initiative et nous espérons en faire partie. Cela prendra du temps. Cela démarrera sur Discord et nous espérons ensuite pouvoir passer à d'autres plateformes : Reddit, les forums Steam, ayez des comptes officiels et apportez-nous des commentaires pour rejoindre la discussion »

Il reste incertain si les efforts de transparence à venir changeront le point de vue de la communauté, mais les tentatives de Denuvo pour prendre le contrôle du récit semblent viser à favoriser une conversation plus équilibrée entre les joueurs et les développeurs. Comme l'a dit Ullmann : "C'est notre raison d'être. Avoir des conversations honnêtes et amicales avec les gens. Parler de quelque chose que nous aimons tous, à savoir les jeux vidéo."