Controversia causada por el software antipiratería Denuvo: el gerente de producto responde a las preguntas de los jugadores
El gerente de producto de Denuvo, Andreas Ullmann, respondió recientemente al controvertido software antipiratería de la compañía, tratando de calmar las críticas de larga data de la comunidad de jugadores.

Ullmann describió la reacción de la comunidad de jugadores como "extremadamente negativa" en la entrevista, destacando que muchas de las críticas, especialmente en relación con el impacto en el rendimiento, surgieron de la desinformación y el sesgo de confirmación.
La tecnología DRM antimanipulación de Denuvo es la primera opción de muchos grandes editores para proteger nuevos juegos de la piratería, como el recientemente lanzado Final Fantasy XVI, que utiliza esta tecnología. Sin embargo, los jugadores a menudo acusan a este DRM de ralentizar el rendimiento del juego, a veces citando evidencia anecdótica o resultados de referencia no verificados que muestran diferencias en la velocidad de fotogramas o la estabilidad después de eliminar Denuvo. Ullmann refuta estas afirmaciones, argumentando que la versión descifrada del juego todavía contiene el código de Denuvo.
“La versión crackeada no elimina nuestra protección”, dijo Ullmann en una entrevista con Rock, Paper, Shotgun. "Hay más código además del código descifrado: código que se ejecuta sobre nuestro código, lo que provoca que se realicen más acciones. Por lo tanto, es técnicamente imposible que una versión descifrada sea más rápida que una versión no pirateada
".

Cuando se le preguntó si negaba que Denuvo pudiera tener un impacto negativo en el rendimiento del juego, dijo: "No, creo que eso también se indica en nuestras preguntas frecuentes en Discord. Admitió que, de hecho, hay algunos "casos razonables", como". Como "Tekken 7", este juego tiene problemas obvios de rendimiento después de usar Denuvo DRM.
Sin embargo, las preguntas y respuestas de la empresa contra la manipulación contradicen esta afirmación. Según las preguntas frecuentes, "La tecnología antimanipulación no tiene un impacto notable en el rendimiento del juego y no es responsable de fallas en ningún ejecutable genuino".
Acerca de la reputación negativa de Denuvo y el cierre del servidor Discord
Ullmann, un ávido jugador, enfatizó que Denuvo es consciente de las frustraciones de los jugadores con DRM, admitiendo que para los jugadores, "es difícil ver el beneficio directo". Cree que la desinformación en la comunidad de la piratería ha exacerbado los malentendidos y pide a los actores que reconozcan la contribución de Denuvo a la industria y eviten demonizar el DRM sin pruebas más sustanciales.
"Estas grandes empresas... están buscando una manera de minimizar el riesgo de sus inversiones", dijo Ullmann. "Nuevamente, no hay ningún beneficio directo para nosotros, los jugadores. Pero si miras más allá, cuanto más exitoso sea el juego, más tiempo recibirá actualizaciones. Cuanto más contenido adicional obtenga el juego, más juegos de próxima generación saldrán". Las posibilidades son mayores. Este es básicamente el beneficio que brindamos a los jugadores comunes”.

A pesar de los intentos de la compañía de aclarar el presunto malentendido, Denuvo aún recibió fuertes críticas por parte de los jugadores. El 15 de octubre de 2024, Denuvo intentó un movimiento audaz: abrió un servidor público de Discord, invitando a los jugadores a discutir problemas y hacer preguntas. Según Denuvo, esta es "una forma de comunicación abierta y una forma de abrirse a uno mismo".
Sin embargo, solo dos días después, Denuvo cerró la sala de chat principal del servidor cuando los usuarios invadieron el sitio, convirtiendo la plataforma en un centro de críticas lleno de memes. Ola tras ola de usuarios inmediatamente comenzaron a publicar memes anti-DRM, quejas sobre el rendimiento del juego y otros mensajes similares. El ataque en curso abrumó al pequeño equipo de moderación de Denuvo, lo que provocó que suspendieran todos los permisos de chat y reconfiguraran temporalmente el servidor en modo de solo lectura. Sin embargo, sus publicaciones en Twitter(X) todavía están inundadas de respuestas similares.

A pesar de que sus intentos iniciales de comunicarse con los jugadores fracasaron, Ullmann se mantuvo decidido durante una entrevista con Rock, Paper, Shotgun. "Hay que empezar por algún lado, ¿verdad?", dijo Ullmann. "Entonces, este es el comienzo de esta iniciativa y esperamos ser parte de ella. Tomará algún tiempo. Comenzará en Discord y luego esperamos poder pasar a otras plataformas: Reddit, foros de Steam, tener cuentas oficiales y traernos Comentarios para unirse a la discusión”
Sigue siendo incierto si los próximos esfuerzos de transparencia cambiarán la perspectiva de la comunidad, pero los intentos de Denuvo de tomar el control de la narrativa parecen tener como objetivo fomentar una conversación más equilibrada entre jugadores y desarrolladores. Como dijo Ullmann: "De eso se trata. Tener conversaciones honestas y amigables con la gente. Hablar de algo que todos amamos, que son los juegos
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