Deweloperzy i wydawcy *Warhammer 40 000: Space Marine 2 *, Focus Entertainment i Sabre Interactive, zdecydowanie oświadczyli, że nie zamierzają przekształcić gry w model „pełnej usługi na żywo” po reakcji społeczności dotyczących wydarzeń postrzeganych jako promowanie „Fomo” lub strachu przed brakiem.
FOMO to strategia często stosowana przez gry na żywo w celu zwiększenia zaangażowania gracza i wydatków na wirtualne przedmioty. Podstawowym przesłaniem takich wydarzeń jest to, że gracze muszą działać szybko lub przegapić ekskluzywne treści na zawsze. Takie podejście spotkało się z krytyką wspierania niezdrowej dynamiki między grami a ich bazą graczy. W 2021 r. Badania zlecone przez brytyjską organizację charytatywną Gambleware podkreśliły, w jaki sposób gry wykorzystują psychologiczne szturmaki, w tym strach przed utratą przedmiotów w ograniczonym czasie, aby zachęcić do zakupu skrzynek z łupami.
Podczas gdy * Space Marine 2 * nie zawiera skrzynek z łupami, wprowadził wydarzenia społecznościowe zaprojektowane tak, aby odblokować pożądane przedmioty kosmetyczne. Wydarzenia te wywołały kontrowersje, co doprowadziło niektórych do nazwy gry jako tytułu usług na żywo. W odpowiedzi na informacje zwrotne programiści potwierdzili negatywny odbiór i obawy dotyczące FOMO.
W oświadczeniu dotyczącej obaw społeczności, Focus Entertainment i Sabre Interactive wyjaśniły ich stanowisko:
Zauważyliśmy, że wydarzenia społeczne otrzymały zimne informacje zwrotne, ponieważ przedstawiliśmy je jako dodatkowy sposób odblokowania kosmetycznych przedmiotów. Widzieliśmy, że wielu z was wspomniało o FOMO generowanym przez wydarzenia. Zapewniamy, że nie chcemy przekształcić Space Marine 2 w pełną grę serwisową na żywo. Przedmioty dostępne za pośrednictwem wydarzeń będą dostępne później dla wszystkich. Chcemy, aby wydarzenia społeczne były sposobem na wcześniejsze odblokowanie przedmiotów, dla najbardziej oddanych graczy, a nie są źródłem frustracji i stresu dla wszystkich.
Oznacza to jednak, że musimy zapewnić płynne doświadczenie w odblokowaniu wspomnianych przedmiotów, co do tej pory nie było. Głęboko przepraszamy za kłopoty i obecnie pracujemy nad uproszczonym procesem odblokowania przedmiotów, aby doświadczenie było mniej ograniczające.
Aby zademonstrować swoje zaangażowanie w poprawę doświadczenia zawodników, Focus Entertainment oferuje bardzo poszukiwane bezstronne hełm MK VIII za darmo dla wszystkich graczy, którzy łączą swoje konto pro z *Space Marine 2 *. Hełm ten był częścią imperialnego wydarzenia społeczności Vigil, które kończy się 3 marca i wcześniej można było uzyskać tylko poprzez osiągnięcie zwycięstwa z każdą z sześciu klas w trybie operacyjnym przed terminem.
Społeczność * Space Marine 2 * z niecierpliwością oczekuje nadchodzącej aktualizacji 7.0, która obiecuje wprowadzić nową broń, nową mapę operacyjną i szeregi PVE Prestige. W odpowiedzi na rosnące frustracje z aktualizacji treści, Focus i Sabre przedstawiły swoje plany dotyczące przyszłego rozwoju gry.
Od czasu rekordowego premiery pod koniec ubiegłego roku * Space Marine 2 * sprzedała 5 milionów egzemplarzy, co czyni ją najszybciej sprzedającą się grę wideo Warhammer.