スクウェア・エニックス、従業員を有害なファンから守るための新しいポリシーを作成

スクウェア・エニックス、従業員とパートナーの安全を守るためにハラスメント防止ポリシーを開始

スクウェア・エニックスは、従業員とパートナーの安全を保護することを目的とした新しいハラスメント防止ポリシーを発表しました。このポリシーでは、どのような行為がハラスメントに該当するのかを明確に定義し、そのような行為に対して会社がどのように対応するかを説明しています。

今日のインターネットが高度に相互接続された時代では、ゲーム業界で働く人々に対する脅迫や嫌がらせ事件が頻繁に発生しています。この行為はスクウェア・エニックスに限ったことではなく、『ラスト・オブ・アス 2』でアビーを演じた女優に対する殺害予告や、スプラトゥーンのファンとされる人物からの暴力的脅迫により任天堂がスプラトゥーンのオフラインでの中止を余儀なくされたなど、いくつかの注目を集めた事件があった。活動。現在、スクウェア・エニックスは従業員を同様の行為から守るための措置を講じています。

スクウェア・エニックスの公式ウェブサイトで公開されているポリシーの中で、同社は従業員やパートナーに対する嫌がらせに明確に反対しており、サポートスタッフから幹部までの全従業員が対象となっています。このポリシーでは、スクウェア・エニックスはファンや顧客からのフィードバックを歓迎するが、顧客による嫌がらせは容認できないとしている。このポリシーには、どのような行為がハラスメントに該当するのか、また会社がどのように対応するのかが詳しく記載されています。

スクウェア・エニックスは、暴力、名誉毀損、業務妨害、不法侵入などの脅迫をハラスメントとみなします。この文書では、スクウェア・エニックスが通常の顧客からのフィードバックの範囲外とみなす行為について詳しく説明しています。スクウェア・エニックスは、そのような行為に遭遇した場合、該当する顧客へのサービスを拒否する権利を留保し、「悪意のある行為」に対しては、従業員を保護するために法的措置を取るか、警察に通報することがあります。

スクウェア・エニックスのハラスメント防止ポリシーの概要

嫌がらせ行為には以下が含まれます:

• 暴力的な行為または暴力による脅迫
• 暴言、脅迫、強要、威圧、過剰な追求や叱責
• 名誉毀損/誹謗中傷、人格否定、個人攻撃（電子メール、お問い合わせフォームでの連絡先、インターネット上のコメントや投稿を含む）、不正行為の警告、業務妨害の警告
• 継続的な問い合わせと繰り返しの訪問
• オフィスまたは関連施設への無断立ち入り
• 電話やオンラインによる問い合わせなどの違法な制限
• 人種、民族、宗教、門地、職業等に基づく差別的な言動
• 同意なしに写真を撮ったり録音したりすることはプライバシーの侵害です
• セクハラ、ストーカー行為、度重なるストーカー行為

過剰なリクエストには以下が含まれます:

• 不当な製品交換またはクレーム要求
• 不当な謝罪対応や謝罪要求（従業員やパートナーの立場に関する面と向かっての対応や謝罪要求を含む）
• 社会通念を超える過剰な製品およびサービスの要求
• 当社従業員に対する不当かつ過剰な懲罰要求

残念ながら、スクウェア・エニックスのような開発者にとっては、そのような措置を取ることが必要になったかもしれません。一部のプレイヤーは、声優やパフォーマーを含むゲーム開発業界のさまざまなメンバーに怒りや脅迫的なメッセージを送信しました。最近の例としては、『ファイナルファンタジーXIV: 終末の夜明け』でヴー・ラマットの声を担当した声優セナ・ブライアーが挙げられるが、彼女はトランスジェンダーであることで一部の同性愛嫌悪のネチズンから反発を受けた。しかし、数年前、2018年にスクウェア・エニックスが従業員に対して複数の殺害予告を受け、2019年にはスクウェア・エニックスのガチャメカニックに対する殺害予告が逮捕されたと報じられた。スクウェア・エニックスも、最近任天堂が直面したのと同様の脅威のため、2019年にゲームをキャンセルした。