Square Enix crea una nueva política para proteger a los empleados de los fanáticos tóxicos

Square Enix lanza una política antiacoso para proteger la seguridad de los empleados y socios

Square Enix ha anunciado una nueva política contra el acoso diseñada para proteger la seguridad de sus empleados y socios. La política define claramente qué conducta constituye acoso y explica cómo responderá la empresa a dicha conducta.

En la era actual de Internet altamente interconectada, las amenazas y los incidentes de acoso contra quienes trabajan en la industria del juego son comunes. Este comportamiento no es exclusivo de Square Enix, con algunos casos de alto perfil que incluyen amenazas de muerte contra la actriz que interpretó a Abby en The Last of Us 2, y Nintendo se vio obligada a cancelar un Splatoon fuera de línea debido a amenazas violentas de supuestos fanáticos de Splatoon. Actividad. Hoy, Square Enix está tomando medidas en un esfuerzo por proteger a sus empleados de comportamientos similares.

En la política publicada en el sitio web oficial de Square Enix, la empresa se opone claramente a cualquier acoso a sus empleados y socios, abarcando a todos los empleados, desde el personal de soporte hasta los ejecutivos. La política establece que, si bien Square Enix agradece los comentarios de fans y clientes, el acoso de los clientes es inaceptable. La política detalla qué conducta constituye acoso y cómo responderá la empresa.

Square Enix considera acoso las amenazas de violencia, difamación, obstrucción comercial, intrusión ilegal, etc. El documento detalla el comportamiento que Square Enix considera fuera del alcance de los comentarios normales de los clientes. Square Enix se reserva el derecho de rechazar el servicio a los clientes relevantes si encuentra dicho comportamiento; por "comportamiento malicioso", la empresa puede emprender acciones legales o llamar a la policía para proteger a los empleados.

Resumen de la política antiacoso de Square Enix

El comportamiento de acoso incluye:

• Comportamiento violento o amenazas de violencia
• Lenguaje abusivo, intimidación, coerción, coerción, persecución o reprimenda excesiva
• Libelo/calumnia, negación de carácter, ataques personales (incluidos correos electrónicos, contactos en formularios de contacto, comentarios o publicaciones en Internet), advertencia de irregularidades, advertencia de obstrucción comercial
• Consultas continuas y visitas repetidas
• Ingreso no autorizado a oficinas o instalaciones relacionadas
• Restricciones ilegales, incluidas consultas por teléfono y en línea
• Comportamientos y comentarios discriminatorios por motivos de raza, etnia, religión, origen familiar, ocupación, etc.
• Tomar fotografías o grabar sin consentimiento es una invasión a la privacidad
• Acoso sexual, acoso y acoso repetido

Las solicitudes excesivas incluyen:

• Requisitos de reclamo o reemplazo de producto irrazonables
• Respuestas o solicitudes de disculpas irrazonables (incluidas respuestas cara a cara o solicitudes de disculpas con respecto al puesto de un empleado o socio)
• Solicitudes excesivas de productos y servicios que exceden las normas socialmente aceptadas
• Requisitos de castigo excesivos e irrazonables para los empleados de nuestra empresa

Desafortunadamente, para desarrolladores como Square Enix, tomar tales medidas puede haber sido necesario. Algunos jugadores han enviado mensajes enojados y amenazantes a varios miembros de la industria del desarrollo de juegos, incluidos actores de doblaje e intérpretes. Ejemplos recientes incluyen a la actriz de voz Senna Brier, quien da voz a Vu Ramat en Final Fantasy XIV: Dawn of the End, quien recibió reacciones violentas de algunos internautas homofóbicos por ser transgénero. Sin embargo, hace unos años, se informó que Square Enix había recibido múltiples amenazas de muerte contra sus empleados en 2018, y una amenaza de muerte contra el mecánico de gacha de Square Enix en 2019 resultó en un arresto. Square Enix también canceló un juego en 2019 debido a amenazas similares a las que enfrentó Nintendo recientemente.