Square Enix создает новую политику для защиты сотрудников от токсичных фанатов

Square Enix запускает политику борьбы с притеснениями для защиты безопасности сотрудников и партнеров

Square Enix объявила о новой политике борьбы с притеснениями, призванной защитить безопасность своих сотрудников и партнеров. Политика четко определяет, какое поведение представляет собой преследование, и объясняет, как компания будет реагировать на такое поведение.

В сегодняшнюю эпоху сильно взаимосвязанного Интернета угрозы и случаи преследования тех, кто работает в игровой индустрии, являются обычным явлением. Такое поведение не является уникальным для Square Enix: в некоторых громких случаях, включая угрозы смертью в адрес актрисы, сыгравшей Эбби в The Last of Us 2, и Nintendo была вынуждена отменить Splatoon в автономном режиме из-за жестоких угроз со стороны предполагаемых поклонников Splatoon. Активность. Сегодня Square Enix предпринимает шаги, стремясь защитить своих сотрудников от подобного поведения.

В политике, опубликованной на официальном сайте Square Enix, компания четко выступает против любого притеснения своих сотрудников и партнеров, охватывая всех сотрудников — от вспомогательного персонала до руководителей. В политике говорится, что, хотя Square Enix приветствует отзывы фанатов и клиентов, преследование клиентов недопустимо. В политике подробно описывается, какое поведение представляет собой притеснение и как на это будет реагировать компания.

Square Enix рассматривает угрозы насилия, клеветы, воспрепятствования ведению бизнеса, незаконного вторжения и т. д. как преследование. В документе подробно описывается поведение, которое, по мнению Square Enix, выходит за рамки обычных отзывов клиентов. Square Enix оставляет за собой право отказать в обслуживании соответствующим клиентам, если столкнется с таким поведением за «злонамеренное поведение». Компания может подать в суд или вызвать полицию для защиты сотрудников;

Краткий обзор политики Square Enix по борьбе с притеснениями

Домогательное поведение включает в себя:

• Агрессивное поведение или угрозы насилия
• Оскорбительные выражения, запугивание, принуждение, принуждение, чрезмерное преследование или упрек
• Клевета/клевета, отрицание личности, личные нападки (включая электронные письма, контакты в контактных формах, комментарии или публикации в Интернете), предупреждение о неправомерных действиях, предупреждение о препятствовании ведению бизнеса
• Постоянные запросы и повторные визиты
• Несанкционированное проникновение в офисы и связанные с ними объекты
• Незаконные ограничения, включая запросы по телефону и онлайн
• Дискриминационные высказывания и поведение по признаку расы, этнической принадлежности, религии, семейного происхождения, рода занятий и т. д.
• Фотосъемка или запись без согласия является вторжением в частную жизнь
• Сексуальные домогательства, преследование и неоднократное преследование

К чрезмерным запросам относятся:

• Необоснованные требования по замене продукта или рекламации
• Необоснованные ответы или запросы извинений (включая личные ответы или запросы об извинениях в отношении должности сотрудника или партнера)
• Чрезмерные запросы на продукты и услуги, превышающие общепринятые нормы
• Необоснованные и чрезмерные требования к наказанию сотрудников нашей компании

К сожалению, для таких разработчиков, как Square Enix, принятие таких мер могло оказаться необходимым. Некоторые игроки отправляли гневные и угрожающие сообщения различным представителям игровой индустрии, включая актеров озвучивания и исполнителей. Недавние примеры включают актрису озвучивания Сенну Брайер, которая озвучивает Ву Рамата в Final Fantasy XIV: Dawn of the End, которая получила негативную реакцию со стороны некоторых гомофобных пользователей сети за то, что она трансгендер. Однако несколько лет назад сообщалось, что в 2018 году компания Square Enix неоднократно получала угрозы смертью в отношении своих сотрудников, а угроза смертью в адрес механика гача Square Enix в 2019 году привела к аресту. Square Enix также отменила игру в 2019 году из-за угроз, аналогичных тем, с которыми недавно столкнулась Nintendo.