Square Enix Mencipta Dasar Baharu Untuk Melindungi Pekerja Daripada Peminat Toksik

Square Enix melancarkan dasar anti gangguan untuk melindungi keselamatan pekerja dan rakan kongsi

Square Enix telah mengumumkan dasar antigangguan baharu yang direka untuk melindungi keselamatan pekerja dan rakan kongsinya. Dasar ini dengan jelas mentakrifkan perlakuan yang dianggap sebagai gangguan dan menerangkan cara syarikat akan bertindak balas terhadap tingkah laku tersebut.

Dalam era Internet yang sangat saling berkaitan hari ini, ancaman dan insiden gangguan terhadap mereka yang bekerja dalam industri permainan adalah perkara biasa. Tingkah laku ini bukan unik untuk Square Enix, dengan beberapa kes berprofil tinggi termasuk ugutan bunuh terhadap pelakon yang memainkan watak Abby dalam The Last of Us 2, dan Nintendo terpaksa membatalkan Splatoon di luar talian kerana ancaman ganas daripada peminat Splatoon yang didakwa. Aktiviti. Hari ini, Square Enix sedang mengambil langkah dalam usaha untuk melindungi pekerjanya daripada tingkah laku yang serupa.

Dalam dasar yang diterbitkan di laman web rasmi Square Enix, syarikat itu jelas menentang sebarang gangguan terhadap pekerja dan rakan kongsinya, meliputi semua pekerja daripada kakitangan sokongan hinggalah kepada eksekutif. Dasar itu menyatakan bahawa walaupun Square Enix mengalu-alukan maklum balas daripada peminat dan pelanggan, gangguan pelanggan tidak boleh diterima. Polisi ini memperincikan tingkah laku yang dianggap sebagai gangguan dan cara syarikat akan bertindak balas.

Square Enix menganggap ancaman keganasan, fitnah, halangan perniagaan, pencerobohan haram, dsb. sebagai gangguan. Dokumen memperincikan tingkah laku yang dianggap Square Enix di luar skop maklum balas pelanggan biasa. Square Enix berhak untuk menolak perkhidmatan kepada pelanggan yang berkaitan jika ia menghadapi tingkah laku sedemikian kerana "tingkah laku jahat" syarikat boleh mengambil tindakan undang-undang atau menghubungi polis untuk melindungi pekerja.

Ringkasan Dasar Anti Gangguan Square Enix

Tingkah laku gangguan termasuk:

• Tingkah laku ganas atau ancaman keganasan
• Bahasa kesat, ugutan, paksaan, paksaan, mengejar atau teguran yang berlebihan
• Libel/fitnah, penafian watak, serangan peribadi (termasuk e-mel, kenalan dalam borang hubungan, ulasan atau siaran di Internet), amaran tentang salah laku, amaran tentang halangan perniagaan
• Pertanyaan berterusan dan lawatan berulang
• Masuk tanpa kebenaran ke pejabat atau kemudahan berkaitan
• Sekatan yang menyalahi undang-undang termasuk pertanyaan melalui telefon dan dalam talian
• Ucapan dan tingkah laku diskriminasi berdasarkan kaum, etnik, agama, asal usul keluarga, pekerjaan, dsb.
• Mengambil foto atau merakam tanpa kebenaran adalah pencerobohan privasi
• Gangguan seksual, mengintai dan mengintai berulang kali

Permintaan yang berlebihan termasuk:

• Penggantian produk yang tidak munasabah atau keperluan tuntutan
• Respons atau permintaan maaf yang tidak munasabah (termasuk jawapan secara bersemuka atau permintaan untuk permohonan maaf berkaitan jawatan pekerja atau rakan kongsi)
• Permintaan produk dan perkhidmatan yang berlebihan yang melebihi norma yang diterima secara sosial
• Keperluan hukuman yang tidak munasabah dan berlebihan untuk pekerja syarikat kami

Malangnya, bagi pembangun seperti Square Enix, mengambil langkah sedemikian mungkin menjadi perlu. Beberapa pemain telah menghantar mesej marah dan ugutan kepada pelbagai ahli industri pembangunan permainan, termasuk pelakon suara dan penghibur. Contoh terkini termasuk pelakon suara Senna Brier, yang menyuarakan Vu Ramat dalam Final Fantasy XIV: Dawn of the End, yang menerima tindak balas daripada beberapa netizen homofobik kerana menjadi transgender. Walau bagaimanapun, beberapa tahun yang lalu, dilaporkan bahawa Square Enix telah menerima pelbagai ugutan bunuh terhadap pekerjanya pada 2018, dan ancaman bunuh terhadap mekanik gacha Square Enix pada 2019 mengakibatkan penahanan. Square Enix juga membatalkan permainan pada 2019 kerana ancaman serupa yang dihadapi oleh Nintendo baru-baru ini.