Lors d'un récent appel financier, le PDG d'EA, Andrew Wilson, s'est adressé à la performance décevante de Dragon Age: The Veilguard, notant que le jeu n'a pas "résonné avec un public suffisamment large". Cette déclaration intervient dans la décision d'EA de restructurer le développeur de Dragon Age BioWare, en déplaçant exclusivement l'attention à Mass Effect 5.
Dragon Age: The Veilguard, le RPG d'action tant attendu, n'a pas répondu aux attentes financières d'EA, n'engageant que 1,5 million de joueurs au cours du récent trimestre - un déficit significatif de 50% des projections. IGN a documenté divers défis rencontrés lors du développement du jeu, y compris les licenciements, le départ de plusieurs chefs de file du projet et la pression d'incorporer puis d'abandonner les éléments de service en direct. Selon Jason Schreier de Bloomberg, l'achèvement du jeu a été considéré comme un "miracle" par le personnel de BioWare, compte tenu du processus de développement tumultueux.
Au cours de l'appel financier, Wilson a souligné la nécessité que les jeux de rôles futurs incluent des "fonctionnalités partagées et un engagement plus profond" aux côtés de récits de haute qualité pour plaire à un public plus large. Il a reconnu que, même si Dragon Age: The Veilguard a reçu des critiques positives des critiques et des joueurs, il n'a pas capturé une part de marché suffisamment importante dans l'industrie des jeux compétitifs.
Les commentaires de Wilson suggèrent que l'intégration des fonctionnalités du monde partagé pourrait avoir stimulé les ventes du jeu. Cependant, cette position semble en contradiction avec la décision antérieure d'EA de transformer l'âge du dragon d'un jeu axé sur le multijoueur en un RPG solo, un changement que IGN a beaucoup rapporté. Les fans ont exprimé leur préoccupation quant à ce que EA puisse tirer les mauvaises conclusions de la performance de Veilguard, en particulier compte tenu du succès de RPG en solo récent comme Baldur's Gate 3.
Avec l'âge du dragon apparemment sur une pause indéfinie, l'attention se tourne maintenant vers Mass Effect 5. EA CFO Stuart Canfield a discuté de la décision stratégique de l'entreprise de recentrer les efforts de Bioware sur ce prochain titre, ce qui a impliqué de réduire la main-d'œuvre du studio de 200 à moins de 100 employés. Canfield a souligné l'évolution de la nature de l'industrie du jeu, soulignant l'importance de la réaffectation des ressources pour maximiser les opportunités potentielles.
Il est important de considérer que les jeux solo constituent une fraction mineure des revenus d'EA, les jeux de services en direct représentant 74% des bénéfices de l'entreprise au cours de la dernière année. Des franchises comme Ultimate Team, Apex Legends, The Sims et les prochains titres de skate et de champ de bataille stimulent la majorité des bénéfices d'EA, mettant l'accent sur l'entreprise sur les modèles de services en direct.