En una llamada financiera reciente, el CEO de EA, Andrew Wilson, se dirigió a la actuación decepcionante de Dragon Age: The Veilguard, señalando que el juego no pudo "resonar con una audiencia lo suficientemente amplia". Esta declaración se produce inmediatamente después de la decisión de EA de reestructurar el desarrollador de Dragon Age BioWare, cambiando su enfoque exclusivamente a Mass Effect 5. Como resultado, algunos miembros del equipo que trabajaron en el Velo se han reasignado a otros proyectos dentro de los estudios de EA.
Dragon Age: The Veilguard, el tan esperado juego de rol de acción, no cumplió con las expectativas financieras de EA, involucrando solo 1,5 millones de jugadores en el reciente trimestre, un importante déficit del 50% de las proyecciones. IGN ha documentado varios desafíos enfrentados durante el desarrollo del juego, incluidos los despidos, la partida de varios clientes potenciales y la presión para incorporar y luego abandonar los elementos de servicio en vivo. Según Jason Schreier de Bloomberg, la finalización del juego fue vista como un "milagro" por el personal de BioWare, dado el tumultuoso proceso de desarrollo.
Durante la llamada financiera, Wilson enfatizó la necesidad de futuros juegos de rol para incluir "características del mundo compartido y un compromiso más profundo" junto con narraciones de alta calidad para atraer a un público más amplio. Reconoció que si bien Dragon Age: The Veilguard recibió críticas positivas de críticos y jugadores, no capturó una cuota de mercado lo suficientemente grande en la industria del juego competitiva.
Los comentarios de Wilson sugieren que integrar las características del mundo compartido podría haber aumentado las ventas del juego. Sin embargo, esta postura parece estar en desacuerdo con la decisión anterior de EA de transformar la edad del dragón de un juego centrado en el modo multijugador a un juego de rol para un solo jugador, un cambio que IGN informó ampliamente. Los fanáticos han expresado su preocupación de que EA pueda sacar las conclusiones incorrectas del rendimiento del Velo, especialmente dado el éxito de los recientes juegos de rol para un jugador como Baldur's Gate 3.
Con la edad de Dragon aparentemente en paréntesis indefinidos, la atención ahora recurre a Mass Effect 5. EA CFO Stuart Canfield discutió la decisión estratégica de la compañía de reenfocar los esfuerzos de BioWare en este próximo título, que ha implicado reducir la fuerza laboral del estudio de 200 a menos de 100 empleados. Canfield destacó la naturaleza en evolución de la industria del juego, subrayando la importancia de reasignar los recursos para maximizar las oportunidades potenciales.
Es importante considerar que los juegos para un solo jugador constituyen una fracción menor de los ingresos de EA, con juegos de servicio en vivo que representan el 74% de las ganancias de la compañía durante el último año. Las franquicias como Ultimate Team, Apex Legends, The Sims y los próximos títulos de Skate and Battlefield impulsan la mayoría de las ganancias de EA, enfatizando el enfoque de la compañía en los modelos de servicios en vivo.