
Niedawny przedwczesny koniec sezonu Diablo 3 wprawił graczy w frustrację. Awaria komunikacji w zespołach programistów Blizzarda spowodowała nieoczekiwane zamknięcie, co miało wpływ zarówno na serwery koreańskie, jak i europejskie. Gracze zgłaszali utratę postępów i resetowanie skrytek, nawet po ponownym uruchomieniu sezonu. Kontrastuje to ostro z niedawną hojnością okazaną graczom Diablo 4.
Gracze Diablo 4 otrzymali kilka bezpłatnych prezentów, w tym dwa bezpłatne wzmocnienia dla posiadaczy statku i bezpłatną postać na 50. poziomie dla każdego. Postać ta ma dostęp do wszystkich ołtarzy zwiększających statystyki Lilith i nowego wyposażenia, które Blizzard zamierzył, aby zapewnić nowy start graczom powracającym po dwóch ostatnich aktualizacjach. Te poprawki znacząco zmieniły Diablo 4, sprawiając, że wiele wczesnych wersji gry i przedmiotów stało się przestarzałych.
Sytuacja uwypukla rozbieżność w traktowaniu przez Blizzarda tytułów Diablo. Podczas gdy Diablo 4 cieszy się ciągłym wsparciem i darmowymi prezentami, gracze Diablo 3 doświadczyli znacznej porażki z powodu problemów wewnętrznych. To, w połączeniu z ciągłymi wyzwaniami związanymi ze zremasterowanymi klasycznymi grami Blizzarda, podkreśla szersze obawy dotyczące wydajności operacyjnej i komunikacji firmy. Jednakże długowieczność World of Warcraft pokazuje zdolność Blizzarda do utrzymania skutecznego, zunifikowanego ekosystemu graczy we wszystkich swoich projektach.