O Protocolo Azul da Bandai Namco, inicialmente previsto para lançamento global, encerrará suas operações. Os servidores japoneses, lançados em junho de 2023, estão programados para encerrar em 18 de janeiro de 2025, cancelando efetivamente o lançamento mundial planejado em parceria com a Amazon Games. Esta decisão decorre da incapacidade da Bandai Namco de oferecer uma experiência consistentemente satisfatória ao jogador.
O comunicado oficial da Bandai Namco cita o desafio de manter um serviço que atenda às expectativas dos jogadores como o motivo do desligamento. Também foi expressada a decepção com a incapacidade de prosseguir com o lançamento global junto com a Amazon Games.
Para compensar os jogadores, a Bandai Namco fornecerá 5.000 Rose Orbs mensalmente (a partir de setembro de 2024) e 250 diariamente até o encerramento do jogo. Compras e reembolsos de Rose Orb não estarão disponíveis. Além disso, o passe da 9ª temporada agora é gratuito e a atualização final (Capítulo 7) está marcada para 18 de dezembro de 2024. A empresa planeja continuar apoiando o jogo com atualizações e novos conteúdos até o dia final.
O lançamento inicial do jogo no Japão atraiu mais de 200.000 jogadores simultâneos. No entanto, problemas contínuos no servidor e declínio no número de jogadores levaram a esta decisão. O relatório financeiro da Bandai Namco de 31 de março de 2024 indicou o baixo desempenho do jogo, prenunciando este resultado. Apesar de um início promissor, o Blue Protocol não conseguiu cumprir as metas financeiras da empresa e sustentar o envolvimento dos jogadores.
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