El Protocolo Azul de Bandai Namco, inicialmente programado para un lanzamiento global, dejará de operar. Está previsto que los servidores japoneses, que se lanzaron en junio de 2023, cierren el 18 de enero de 2025, cancelando efectivamente el lanzamiento mundial planificado en asociación con Amazon Games. Esta decisión se debe a la incapacidad de Bandai Namco de ofrecer una experiencia de jugador consistentemente satisfactoria.
La declaración oficial de Bandai Namco cita el desafío de mantener un servicio que cumpla con las expectativas de los jugadores como el motivo del cierre. También se expresó decepción por la imposibilidad de continuar con el lanzamiento global junto con Amazon Games.
Para compensar a los jugadores, Bandai Namco proporcionará 5000 Rose Orbs mensuales (a partir de septiembre de 2024) y 250 diarios hasta el cierre del juego. Las compras y reembolsos de Rose Orb no estarán disponibles. Además, el pase de la temporada 9 ahora es gratuito y la actualización final (Capítulo 7) está programada para el 18 de diciembre de 2024. La compañía planea continuar respaldando el juego con actualizaciones y contenido nuevo hasta su último día.
El lanzamiento inicial del juego en Japón atrajo a más de 200.000 jugadores simultáneos. Sin embargo, los continuos problemas con el servidor y la disminución del número de jugadores finalmente llevaron a esta decisión. El informe financiero de Bandai Namco del 31 de marzo de 2024 indicó el bajo rendimiento del juego, presagiando este resultado. A pesar de un comienzo prometedor, Blue Protocol no logró cumplir los objetivos financieros de la compañía ni mantener el compromiso de los jugadores.
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