वाल्व ने हाल की रिपोर्टों में दृढ़ता से खंडन किया है कि यह दावा करते हुए कि उसके स्टीम प्लेटफॉर्म ने "प्रमुख" डेटा हैक का अनुभव किया है, इस बात पर जोर देते हुए कि स्टीम सिस्टम का "ब्रीच नहीं" था। जबकि कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्टों पर चिंता व्यक्त की कि 89 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता रिकॉर्ड से समझौता किया गया था, स्टीम की गहन जांच ने निष्कर्ष निकाला कि इस घटना में केवल "पुराने पाठ संदेशों" का रिसाव शामिल था। महत्वपूर्ण रूप से, इन संदेशों में एक बार कोड एसएमएस होता है जिसमें कोई भी व्यक्तिगत डेटा शामिल नहीं था।
स्टीम पर जारी एक बयान में, वाल्व ने लीक डेटा की जांच के बाद अपने निष्कर्षों को विस्तृत किया। कंपनी ने कहा, "रिसाव में पुराने पाठ संदेश शामिल थे, जिसमें एक बार के कोड शामिल थे जो केवल 15-मिनट के समय के फ्रेम और उनके द्वारा भेजे गए फोन नंबर के लिए मान्य थे। लीक किए गए डेटा ने फ़ोन नंबर को स्टीम अकाउंट, पासवर्ड जानकारी, भुगतान जानकारी या अन्य व्यक्तिगत डेटा के साथ नहीं जोड़ा।"
वाल्व ने उपयोगकर्ताओं को आश्वस्त किया कि "पुराने पाठ संदेशों का उपयोग आपके स्टीम खाते की सुरक्षा को तोड़ने के लिए नहीं किया जा सकता है।" उन्होंने आगे बताया कि जब भी किसी कोड का उपयोग एसएमएस के माध्यम से स्टीम ईमेल या पासवर्ड बदलने के लिए किया जाता है, तो उपयोगकर्ता ईमेल और/या सुरक्षित स्टीम संदेशों के माध्यम से एक पुष्टि प्राप्त करते हैं, सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत जोड़ते हैं।
इस अवसर को लेते हुए, वाल्व ने खिलाड़ियों को स्टीम मोबाइल प्रमाणक की स्थापना करके अपनी खाता सुरक्षा बढ़ाने के लिए प्रोत्साहित किया। यह उपकरण 2-कारक प्रमाणीकरण प्रदान करता है, जिसे वाल्व ने "आपके खाते और आपके खाते की सुरक्षा के बारे में सुरक्षित संदेश भेजने का सबसे अच्छा तरीका" के रूप में वर्णित किया है।
डेटा उल्लंघनों में वृद्धि ने उपयोगकर्ता की चिंताओं को बढ़ाया है, विशेष रूप से यह देखते हुए कि 89 मिलियन से अधिक व्यक्तियों के पास स्टीम खाते हैं। एक सुरक्षा समझौता के लिए क्षमता एक वैध चिंता है, खासकर जब कुख्यात 2011 डेटा ब्रीच जैसी पिछली घटनाओं पर विचार करना, जो कि PlayStation 3 और PlayStation पोर्टेबल नेटवर्क को प्रभावित करता है, जिससे लगभग महीने भर के आउटेज और 77 मिलियन खातों से समझौता होता है।
इसके अलावा, यह केवल जोखिम में ग्राहक डेटा नहीं है। हाल के उल्लंघनों ने गेमिंग उद्योग के भीतर अन्य संस्थाओं को लक्षित किया है। पिछले वर्ष के अक्टूबर में, पोकेमॉन डेवलपर गेम फ्रीक को एक महत्वपूर्ण हैक का सामना करना पड़ा, जिसके परिणामस्वरूप इसके पूर्व और वर्तमान कर्मचारियों के बारे में डेटा का रिसाव हुआ, साथ ही साथ इसके विकास पाइपलाइन के बारे में विवरण भी। 2023 में, सोनी ने पुष्टि की कि इसके वर्तमान और पूर्व कर्मचारियों के लगभग 7,000 के डेटा को दो अलग -अलग उल्लंघनों में समझौता किया गया था। इसके अतिरिक्त, दिसंबर 2023 में, हैकर्स ने मार्वल के स्पाइडर-मैन डेवलपर, अनिद्रा में गोपनीय डेटा का उल्लंघन किया, जो गेमिंग उद्योग की सुरक्षा के लिए चल रहे खतरे को उजागर करता है।