Valve a fermement réfuté les rapports récents affirmant que sa plate-forme Steam a connu un hack de données "majeur", soulignant qu'il n'y avait "pas une violation" des systèmes Steam. Alors que certains utilisateurs ont exprimé leurs préoccupations concernant les rapports suggérant que plus de 89 millions de dossiers utilisateurs ont été compromis, l'enquête approfondie de Steam a conclu que l'incident ne concernait qu'une fuite de «messages texte plus anciens». Surtout, ces messages contenaient des SMS de code unique qui ne comprenaient aucune donnée personnelle.
Dans une déclaration publiée sur Steam, Valve a détaillé ses résultats après avoir examiné les données divulguées. La société a déclaré: "La fuite consistait en des messages texte plus anciens qui comprenaient des codes uniques qui n'étaient valables que pour les délais de 15 minutes et les numéros de téléphone auxquels ils ont été envoyés. Les données divulguées n'ont pas associé les numéros de téléphone avec un compte Steam, des informations de mot de passe, des informations de paiement ou d'autres données personnelles."
Valve a rassuré les utilisateurs que "les anciens messages texte ne peuvent pas être utilisés pour violer la sécurité de votre compte Steam". Ils ont en outre expliqué que chaque fois qu'un code est utilisé pour modifier un e-mail ou un mot de passe Steam via SMS, les utilisateurs reçoivent une confirmation par e-mail et / ou des messages Steam sécurisés, ajoutant une couche de sécurité supplémentaire.
Prenant cette occasion, Valve a encouragé les joueurs à améliorer la sécurité de leur compte en mettant en place l'authentificateur Steam Mobile. Cet outil fournit une authentification à 2 facteurs, que Valve a décrit comme «la meilleure façon d'envoyer des messages sécurisés sur votre compte et la sécurité de votre compte».
L'augmentation des violations de données a accru les préoccupations des utilisateurs, d'autant plus que plus de 89 millions de personnes ont des comptes Steam. Le potentiel de compromis de sécurité est une inquiétude valable, en particulier lorsque l'on considère des incidents passés comme la tristement célèbre violation de données de 2011 qui a affecté les réseaux portables PlayStation 3 et PlayStation, conduisant à une panne de près d'un mois et compromettant 77 millions de comptes.
De plus, ce ne sont pas seulement les données des clients en danger. Les violations récentes ont ciblé d'autres entités au sein de l'industrie du jeu. En octobre de l'année précédente, le développeur de Pokémon Game Freak a subi un hack important, ce qui a entraîné la fuite de données sur son ancien et actuel personnel, ainsi que des détails sur son pipeline de développement. En 2023, Sony a confirmé que les données de près de 7 000 de ses employés actuels et anciens avaient été compromis en deux violations distinctes. De plus, en décembre 2023, les pirates ont violé des données confidentielles au développeur Spider-Man de Marvel, Insomniac, mettant en évidence la menace continue pour la sécurité de l'industrie du jeu.