การเปิดเผยที่น่าตกตะลึงเน้นถึงข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นจากการซื้อในแอป: มีรายงานว่าเด็กอายุ 17 ปีใช้เงินจำนวน 25,000 ดอลลาร์ไปกับ Monopoly GO ระบบไมโครทรานส์แอคชั่นของเกมที่เล่นฟรีนี้ ออกแบบมาเพื่อเร่งความคืบหน้าและปลดล็อกรางวัล ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีค่าใช้จ่ายสูงอย่างไม่น่าเชื่อสำหรับครอบครัวนี้
นี่ไม่ใช่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างโดดเดี่ยว ผู้เล่นคนอื่นๆ ได้แบ่งปันประสบการณ์ที่คล้ายกัน โดยคนหนึ่งรายงานว่ามีการใช้จ่าย 1,000 ดอลลาร์ก่อนที่จะลบแอป อย่างไรก็ตาม ตัวเลข 25,000 ดอลลาร์ ซึ่งมีรายละเอียดในโพสต์ Reddit ที่ถูกลบออกไปตั้งแต่นั้นมา ตอกย้ำถึงความเสี่ยงทางการเงินที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับเกมเหล่านี้ ผู้เขียนโพสต์ขอคำแนะนำในการขอเงินคืน แต่ความคิดเห็นแนะนำว่าข้อกำหนดในการให้บริการของเกมน่าจะทำให้ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบต่อการซื้อทั้งหมด โดยไม่คำนึงถึงเจตนา แนวทางปฏิบัตินี้เป็นเรื่องปกติในโมเดลเกมฟรีเมียม ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่เป็นตัวอย่างโดย Pokemon TCG Pocket มีรายได้เดือนแรกที่น่าประทับใจ 208 ล้านดอลลาร์
ความขัดแย้งของธุรกรรมย่อยในเกม
ปิด เคส *Monopoly GO* เพิ่มการถกเถียงอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับไมโครทรานส์แอคชั่นในเกม ข้อถกเถียงก่อนหน้านี้รวมถึงการฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่มกับ Take-Two Interactive เกี่ยวกับโมเดลไมโครทรานส์แอคชั่นของ *NBA 2K* แม้ว่าสถานการณ์ *Monopoly GO* นี้ไม่น่าจะไปถึงศาลได้ แต่ก็ถือเป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของความยุ่งยากและภาระทางการเงินที่ระบบเหล่านี้สร้างขึ้นได้
การพึ่งพาอุตสาหกรรมไมโครทรานส์แอคชั่นเป็นสิ่งที่เข้าใจได้ พวกมันมีกำไรเป็นพิเศษ เห็นได้จาก Diablo 4 มีรายรับจากไมโครทรานส์แอคชั่นมากกว่า 150 ล้านดอลลาร์ กลยุทธ์ในการส่งเสริมการซื้อเล็กๆ น้อยๆ บ่อยครั้งมีประสิทธิภาพมากกว่าการทำธุรกรรมขนาดใหญ่แบบครั้งเดียว อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะเฉพาะนี้ยังกระตุ้นให้เกิดการวิพากษ์วิจารณ์ เนื่องจากอาจนำไปสู่การใช้จ่ายอย่างหุนหันพลันแล่นและเกินงบประมาณที่ผู้เล่นตั้งใจไว้อย่างมาก
โอกาสที่ผู้ใช้ Reddit จะได้รับเงินคืนดูน้อยนิด เรื่องราวเตือนใจนี้ทำหน้าที่เป็นเครื่องเตือนใจที่ชัดเจนถึงความเป็นไปได้ในการใช้จ่ายจำนวนมากโดยไม่ได้ตั้งใจใน Monopoly GO และเกมที่คล้ายกันที่ใช้โมเดลธุรกรรมขนาดเล็ก